“在和林格尔县行政服务中心窗口打印一张单面黑白A4纸5元，复印一份1元，在行政服务中心旁边的打字复印店打印1元，复印一份0.5元。服务中心这个窗口的打印费太贵了。”近日，内蒙古自治区和林格尔县部分群众向媒体反映了上述情况。(见8月7日《北方新闻》)
一张纸，印在相隔不远的两个地方，价格相差很大。对此，行政服务中心相关负责人表示，打印复印服务窗口已经出租，但要求其收费不得超过市场价。当地市场价格是多少？负责人指着桌上的打印机说，因为单位一般都有打印机，所以不知道市场价格。
无独有偶，今年3月，江苏省常州高新区行政服务中心被曝出“天价打印费”事件，随后当地政府立即整改，将打印单价从5元降至0.5元。大幅度降价恰恰说明之前的价格高得离谱。
问题曝光后，相信当地会迅速采取整改措施。但是，随着“简政放权、放管结合、改善服务”改革的深入，一些地方“印刷收费过高”的问题尤为突出。之所以说是个别，是因为目前很多地方政务服务中心都推出了免费打印复印服务，意在为商贸企业和群众提供便捷、高效、优质、人性化的政务服务，营造良好的营商环境。可以说，政务服务中心提供免费打印、复印、传真等便捷服务是大势所趋，是优化营商环境的“标配”之一。
人家免费，你怎么敢收“天价”费用？打印成本不多，企业和群众大多不在乎，但关键是怎么算这笔账:如果是“小账”，日积月累，出租出去的窗口就是一笔可观的收入；如果算“大账”，象征性的费用或者干脆免费，就是服务升级、便民利民、优化营商环境的体现。
深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革，关键是要在实践和细节上下功夫。政务服务中心收取的打印费也是一面镜子，反映着政务服务的质量和精细程度。值得追问的是，还有多少地方存在“天价印刷费”这样的问题？