1、言语上的责备、嘲讽、否认、说教以及任意打断、拒不回应、随便出口的评价和结论给我们带来的情绪和精力上的创伤，甚至比肉体的损害更加令人苦楚。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷淡、隔膜、仇视。
2、发明一本好书，非常棒，是美国的马歇尔· 卢森堡博士写的《非暴力沟通》，看后感到非常受用。按照它来谈话和凝听，能使人们情义相通，协调相处。书里讲述的沟通方法很简略，就是把不舒畅的义务放在自己身上，而不是说对方引起的。比喻说，每次你看到孩子满地乱丢玩具或者老公不整理家务，就会叨念他们，成果他们不但不改，屡屡让你忍不住自己整理，最后惹得一肚子气，他们烦，你也烦。其实换一种办法，换一种说话方法就可以转变他们这些“屡教不改”的行动:
3、第一句:当我看到你又把玩具乱丢在地上(要陈述事实，任何人都不可以反驳的事实。比喻说，乱丢，就是一个批评，不是事实，人家认为玩具原来就该放地上的!)
4、第二句:我认为很不舒畅(陈说自己的感受，老实、中肯)
5、第三句:因为我很不爱好家里看起来纷乱(把自己不舒畅的感受归罪到自己身上，因为我不爱好纷乱，我才不爱好你把玩具丢地上，否则我一点也不在乎的，不是吗?)
6、第四句:可以请你捡起来吗?或是以后你可以玩耍后自己将玩具收进玩具箱里吗?(提出一个可行的请求，对方可以照着做的合理请求)这种沟通办法真的很棒，可以化解很多纠纷，尤其是对付青少年反水期的孩子，特殊管用。
7、这本书很好的处所不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还从其他很多方面提示我们如何倾听心坎中不同的声音，以及理解它们所反应的须要，学会视察内在的情感和突破那些引奋发怒、沮丧、焦虑等负面情感的思维方法等–学会理解自己，就会理解别人，获得爱、协调和幸福!