每次有手机维修店说有事网上讨论，总有人说维修店太无聊，还是去正规售后比较安全。肯定有人受过伤，所以不建议去售后，也有人建议去正规售后。这些人有责任吗？真相是什么？这次就说说吧。
这个问题我想很多人已经在视频里解释过很多次了。这一次，让我们用语言来表达。有些不喜欢视频的人可以看看这篇文章，找出答案。以最近遇到的iPad为例。
第一个问题是为什么iPad出现问题大家都不第一时间联系售后服务？有些人会找网上或者附近的维修店。答案是正规的售后维修点太少了。平板出现问题，很多人第一时间想到售后服务。距离太远了。如果找附近的维修店，可以当场解决。
第二个问题是iPad的问题很少，就是平板只保修一年，正常使用一年半还不错，所以大部分问题都是一年的售后保修政策过了，就是售后的人不给你免费维修。
第三个问题是，如果机器购买使用不到一年就可以开机处理其他故障，如果是不开机的iPad就麻烦一点了。有些售后服务点需要你提供一盒发票保修卡才能返厂维修。如果证书不见了iPad又不开机，是没有办法解决的，所以一定要保留好自己的盒子发票保修卡。如果是你买的第二部手机，美版机或者机器已经被别人拆了。
第四个问题是，如果iPad弯曲或者进水，甚至边框被撞或者屏幕碎了，都会出现这些问题。不需要去售后服务。附近的维修师傅看看就可以了。为什么要找第三方来修？这也是这次很多人不理解的地方。特别注意强调一下，正规的售后服务不是修iPad，而是换机，而且价格比较高。光换电池就要799元。其他问题只能靠加钱来改变。你想换后壳，外屏，这些都有这个维修服务，所以如果你去的维修店有其他维修服务，包括修主板，扩展硬盘，属于第三方维修店，店面可能会大一点。
我们来看看苹果平板维修官网上的报价维修项目，分型号。
可见苹果的意图是，如果坏了，让你换个新的。有些机器的维修价格比买第二部手机还贵。这是为什么？每次都有人评论我不去街边维修店维修直接售后，说这要么是土豪，要么是完全不知道别人的规定，所以很多人在iPad出问题的时候都很迷茫。找维修店看网上拍卖被黑，找正规售后觉得太贵，这一家也有意外，就是售后先说挺便宜的，修好主板问题，信心满满，没想到去了个假售后。
首先，如果iPad出现保修范围内的问题，售后买回来就有包装盒发票保修卡，服务会很到位。如果缺少盒装发票保修卡，可能会因为证书不完整而无法提供服务。
被拒绝维修后，或者觉得售后价格太高，还想维修使用，所以这就催生了大量维修。在这里，我需要知道一个尝试，就是很难拿到全新的苹果原装配件，或者说普通消费者几乎用不到。目前主流的原厂配件都是拆解的，也就是旧的，按照成色来说比较绕。大概了解一下吧。有些人想的很简单，甚至很多不了解结果的维修人员都很被动。
小松修机在这里温馨提醒大家，由于深圳生活网的拆解配件不多，而且有些原厂配件比较贵，所以诞生了很多组装配件的小厂家。这满足了一部分用户的需求，但也让维修行业乱象丛生，真假难辨。
了解了以上内容，接下来说说这次要表达的重点。一个用户的iPad mini 2修主板，外屏触摸比较碎，给用户回应，修主板。必须拆机，先把平板从屏幕上拆下来。用户说，试着拆保修外屏不想换。然后说不想提前更换也可以，但是这个破的全是出渣的。等修好了，你自己看。最后用户也同意更换外屏。
问题来了。用了快两个月了。前天突然发信息问平板维修有保修吗？保修期是多长时间？我一看到这个问题，就知道iPad肯定有问题。不然我没问这个问题，也没直接回答。我问了一个问题，你的iPad怎么了，他没有及时回复我。昨天又发了一条信息，保修问题，我说有保修。这取决于你的平板电脑出了什么问题。拍个照片看看，有点绕路。
他说这里换外屏有问题。我一看到照片就皱起了眉头。iPad的外屏被破成了这个形状。你想让修理厂免费给你保修。是不合适的。屏幕四角，三脚坏了。
小松修机说这个有保修，但是这种情况你不能保修。如果屏幕坏了也没办法，他不懂，也不知道他故意要混淆视听。
所以拍了一个小时，我的心都崩溃了。如果他不能解释清楚这一点，客户的心应该会再次崩溃。遇到奸商就说自己有保修，出了问题就推卸责任。
在这里，我们也要做一个明确的区分。不管找谁修，一定要问清楚到底保修的是什么。想想iPad的屏幕，iPad mini2的外屏属于触控，所谓保修就是保修的触控部分。如果屏幕坏了，就没办法保修了。修理和更换必须收费。如果屏幕碎了，人为磕碰或挤压导致的故障是没有保修的，也就是你买的新机不保修。
有些情况下，为什么是保修？为了留住客户，收费较高的第一家修理厂可以免费更换。你不给客户修，客户不理解，客户找别人修肯定要花钱。第二个客户前几天刚修好，屏幕坏了。碎屏可能不是故意的，屏框打磨不到位，外屏质量在组装时容易碎，客户不可能自己动手。如果屏幕不贵，一些维修店可能会免费更换，或者让用户在送出配件时免除深圳生活网的人工费用。
我们之前的视频里说有个用户刚修好，听他语气也是想看看他的运气。可以免费换外屏吗？我确实免费换了，但那是前提条件。边框变形打磨不到位。
很多用户乱喷商家，就看你有没有充分的理由了。如果是因为自己磕碰导致商家不提供免费保修服务，那是正常的，双方的态度都不理解对方。最后，不会有进一步的讨论。
关于iPad换屏的问题就说到这里。有时间我会在深圳生活网分享一些其他维修iPad故障的案例。