1、对于航班已经撤消，却未收到通知而来到机场的旅客，航空公司会依据旅客意愿，为旅客支配有可应用座位的后续航班。征得旅客及有关承运人的赞成后，办理签转手续；或开具航延证明，便利旅客回到原出票点，办理退票手续。
2、旅客在恶劣气象出行前，先通过航空公司官网或电话查询航班动态；或应用手机软件提前查询航班动态，咨询航班动态后再做出行决议。一般来讲，对于提前4小时肯定耽搁或撤消的航班，航空公司将通过短信平台、电话、邮件等情势向旅客发送航延通知。旅客购票时留固定电话、虚伪电话、他人电话，往往会造成信息吸收不到的情形。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码，以确保航空公司能将航班信息精确、及时的发送给旅客。