1、如果是网购包裹丧失，这个处置起来比拟简略，直接找卖家，卖家会自行处置：补发或退款。
2、如卖家不予处置或处置不满意，可以在沟通无解的情形下请网购平台官方介入。
3、如果是私人邮寄包裹，这个处置起来相对庞杂。首先请寄件方供给邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处置。
4、如对当地快递点索赔成果不满意，可接洽快递公司客服电话进行处置。
5、如对快递公司索赔成果不满意，或者快递公司无法依照事先商定赔偿的情形，可以要求司法介入。
6、关于索赔尺度，各快递公司均有规定，依照寄件时商定的赔偿条款进行索赔即可。