“修电脑花了500多元，没想到问题更严重。”王女士之前买的一款苹果MINI平板电脑的内屏损坏。7月2日，她去城阳区正阳中路208号苹果体验中心维修，花了500元钱。维修后，虽然屏幕问题解决了，但王女士回到家发现平板电脑充电有问题。“充了一天电也没充。”王女士找到苹果体验中心时，工作人员说需要联系领导，但过了几天还是没有动静。
王女士在2019年买了一台苹果MINI2平板电脑。今年7月2日，电脑内屏突然损坏，随后王女士将电脑送到城阳区正阳中路208号苹果体验中心。“工作人员说要更换内屏，让我把电脑放在店里一直放到第二天。”然后王女士离开了体验中心。第二天，工作人员再次联系王女士，称平板电脑尾塞有问题，需要更换。王女士没有多想，就答应了对方的要求。
7月3日，王女士来到体验店拿走平板电脑，更换内屏和尾塞一共支付了500元。但回家后，王女士发现平板电脑充电有问题。“虽然显示是插电后充电，但功率从未增加过。充了一天一夜，换了好几次充电线。情况总是如此。”王女士说，从外观上看，平板电脑的充电状态和正常充电没有什么区别，所以当时拿平板电脑的时候，她没有多想就拿走了。
“当时我联系了他们的工作人员，但对方说可能对我清除记忆有好处。如果我不能充电，是否与内存有关？”王女士再次找到店铺，工作人员说需要联系领导，但直到现在，王女士都没有接到对方的电话。
根据王女士提供的电话，记者联系了门店，工作人员表示会向领导汇报情况。
城阳市场监督管理局工作人员告诉记者，王女士的情况属于消费纠纷，商家在维修过程中出现了问题，她应该承担责任。工作人员建议王女士可以先和商家协商。如果协商失败，王女士可以找鉴定机构鉴定平板的故障。如果确定是维修故障，王粲女士联系工商部门解决。
截至发稿时，记者接到该业务负责人的电话，该负责人表示愿意为王女士退还维修费500元。记者了解到，客户已经接受了对方的处理结果。记者杨宇轩