领导者的作用（领导的主要作用）领导者的角色(领导者的主要角色)
作者赵薇
来源|江苏文艺出版社
给你一个团队，你能做什么？》
团队管理，这是一个简单直接的命题，让很多人困惑。
人性的缺陷往往使团队的形成和管理面临无限的风险。无论你是站在一个不起眼的小公司脚下，还是站在一个财富500强公司脚下，他们的中高层领导和员工本身都有这种苦恼——他们明明在团队里，却感受不到一个成熟强大团队的支持。他们往往单打独斗，陷入苦战，付出多次，却只能得到可怜的回报。
那么，团队是如何管理的呢？
01文化，要“量体裁衣”
从威权管理的角度来看，强有力的管理可以带来高效率，但有一点你可能需要知道，对于一个团队来说，最重要的应该是基于共同文化和信念的目标。
保持同一个方向，拥有同一个色魂，是你能成功带领团队实现伟大理想的基本前提。
毫无疑问，几乎所有的管理者都想用最忠诚的文化和最坚定的信念武装自己的员工，但真正能做到的优秀领导者并不多，这在中国尤其罕见。
很多年前，当我访问谷歌时，我访问了他们的总部。我没有关注任何硬件设施或者豪华、高级、舒适的办公环境，而是盯着我遇到的每一个谷歌员工，观察他们细微的表情。
知道我发现了什么吗？不是紧张或投入的工作精神，而是他们脸上的幸福。
众所周知，谷歌一直是从业者的天堂。这里的人还需要有一定的数学功底，深刻理解团队精神，学会与人合作。
薪酬从来不是谷歌最重要的工作条件，而是其独特的企业文化和独特的团队信念。你可以说这是一种创新，但它的核心是“平等和相互尊重”。
每个人都是这里最重要的成员。
这里的工作环境并不是最好的，但是员工可以带着孩子和宠物上班，而且有足够的娱乐室。
“你可以随意装饰你的书桌。”接待员告诉我:“你不用担心让老板皱眉头，因为太不一样了，你也不用考虑明天穿什么衣服，以免违反规定或者让老板看着你，因为谷歌是你自己的家，你不用考虑任何人，只要不打扰别人的工作自由就行。\”
因此，谷歌连续几年被评为全球“员工最满意的公司”，在这里工作是很多人一生中最大的梦想。
这是最安全的团队，因为没有比谷歌更注重平等的公司了。
在这里，你会惊讶地发现，这家公司甚至没有人有自己的专属办公室，即使是他们的CEO。
谷歌新任CEO上任的时候，有一个特别的讨论，是不是给他一个特别的私人空房间，也就是一个独立的办公室。
有人认为CEO不能有自己的办公室？但是更多的人坚持认为给他一个特殊的办公室会违反公司的规定。结果，一个再小不过的房间出现了，把他安顿在那里，尽量不被别人注意到。
结果，这件事成了谷歌的一件大事，很多“爱管闲事的人”都来他办公室，提出了一个要求:
我希望和你分享这个办公室，虽然它真的很小。
CEO回答:“没问题！”结果，两人开始共用这个小空房间，尽管那个人只是个普通员工。这让我们这些来访者感到惊讶。
显然，这里没有人能比别人优越，包括高层管理者。不同的岗位只能代表你决定的不同的事情，公司里每个人的意见都会在这里得到最大的关注。这是世界上最好的团队文化。
从谷歌，我们可以得到一个很大的启示。员工幸福的秘诀是:
他们被赋予了一种极其自豪的团队荣誉感，并为自己在这个团队中感到自豪。他们可以在这里实现最想要的价值，通过这个平台获得人生的最高梦想。
你能给他们吗？如果可以，你就是最好的团队领导！
什么是团队文化？是企业的“灵魂”。
团队信念是什么？它是企业的“血液”。
你需要看自己的实际情况，冷静地判断你所在部门或公司过去和现在的发展状况，找到它们，采取切实可行的措施，让员工真正信服。
在此基础上，才能形成强大的团队荣誉，设计出大家都能接受的团队目标，与公司利益完美融合。
当你想为你的团队量身打造一种企业文化和公司信念时，你需要尊重员工不同的性格和特点，以及他们在职业生涯中最热情的追求。
这要求团队经理做好以下几个基本方面:
1.正视团队的真正问题。
我们必须清楚目前正在发生什么，以及未来将如何发展；你的人是否都达到了你最基本的要求，还有哪些困难没有解决；目前的瓶颈是什么，表面繁荣背后是否隐藏着隐患和风险？
当一个管理者看不清眼前的现实时，总是忽略正在发生的事情，错过微小但逐渐扩大的蚂蚁洞，很难想象他能带领一群人走向互利共赢的良性道路。
2.清楚地了解团队成员的不同想法
你有1000个哈姆雷特，你很难了解他们的全部，即使他们在办公室都表现得很好。
很少有人有绝对相同的想法，尤其是在你(老板)面前。
下属会对上司做出最忠诚最刻板的保证。事实一定是这样的。每个老板都能听到服从命令的回应，没有下属的任何异议。但事实往往是，答案是一部分一部分的。声音越坚定，实施的效果越不可预测。
知道他们在想什么，并为他们准确地准备有效的管理计划，是团队凝聚力的基础。你将获得他们的尊重，获得他们最真诚的贡献。
3.知道你作为经理想要什么
我们应该时刻问自己:“作为一个经理、老板、部门干部，我想要什么？”这个问题不仅是管理者要思考的，对下属来说也非常重要。
一个团队需要一个基于共同文化和信念的目标，领导者也有权获得一个符合团队利益的管理目标。
身处一个团队，每个人都要确信自己的期望是合理的，并且能够通过合作迈出坚实的步伐去实现。
4.千万不要扭一个歪瓜秧。
我们不能强迫一个人绝对服从团队的所有要求。如果这是他自己的责任，他应该马上从你身边消失。但如果是经理自己的责任，扭瓜秧的后果就严重了。
好员工是不能通过强制培训和疲惫的思维轰炸来培养的。他需要和团队互动，自己的特点可以适当融入其中。
对此，一个最有说服力的结论是，对于员工来说，我们应该用合理的前景和回报一步一步地引导他们，而不是随便画一个苹果，制定计划强迫他们去实现。这是建立和管理一个优秀团队的普遍原则。
02激励，要激励整个团队。
激励的最好方法是什么？有人告诉我，是金钱和物质利益的刺激，这是最好的激励。
是的，他明白了，但是接下来呢？那人愣住了，问我:“接下来怎么办？当然，我把钱给了他，给了那些能做到的人。”
“但如何分配，如何给予，如何体现激励的合理性？”他不能再回答了。
1.找到每个人的梦想，让员工相信你可以帮助他们实现梦想。
你要做的第一件事就是建立信任。和员工打交道，要知道他的梦想是什么，和他沟通，让他相信你能帮他实现。
通过这种真诚的交流，你们不仅可以建立信任，还可以实现利益的相互牵绊——你们实现了彼此的梦想，分享了同一个伟大的梦想。
结果，整个团队都受到了鼓舞。
2.低效率靠管理，高效率靠激励。
在团队管理中，越来越多的管理者重视精神沟通的重要性。这时候就会衍生出很多激励和奖励政策来达到管理团队的目的。
现在，基本上每个公司都有很多激励和奖励员工的政策，但效果并不都是积极的，有时还会适得其反。
因为如果你不明辨是非，你错误地刺激和奖励了不正确的行为，那么这种不正确的行为就会不断重复。
3.把员工当成不可或缺的伙伴，让员工有主人翁意识。
要求员工参与团队规则的制定。如果你的员工有这个权利，他们会觉得自己是团队的主人。
这种利用人的参与的方法是一种非常重要的激励制度，是一种管理者的福利。
如果你把你的员工当成伙伴，他们会表现得像你的伙伴。因此，无论你的员工在公司是否有股份或职位，你都必须在语言和态度上表现得像一个亲密的伙伴，比如使用“我们”而不是“公司和你”。因此，他会表现得像个合伙人，为你的公司尽最大努力。
4.让那些精力充沛的员工带动整体效率。
在一个群体内，人与人之间会有互动。如果群体中的人有出色的表现，其他人就会以他为榜样，向他学习，超越他。因此，一个优秀的团队需要不断吸引有活力的员工。
一个精力充沛的员工会用自己的活力感染身边的每一个伙伴，形成良好的示范效应，让整个团队受到鼓舞，充满活力。所以，你通常要学会观察哪些人充满活力，值得你去启发。
你要找到这种人，把他树立为公司的优秀榜样，成为模范人物，让他影响和带动别人，从而带动整体效率。
5.多花点时间和员工好好沟通。
作为管理者，你要花足够的时间和员工沟通，这样双方的心才能交流。这一点很重要，因为当一个管理者开始和员工沟通的时候，员工其实会感到很大的鼓励，这说明你已经开始重视他了。
团队中每个人都在寻找的是一种重要感和存在感。因为一个人一生都在寻找的，其实是一种重要的存在感。
拿破仑曾经说过，他发誓要为徽章而死。
徽章代表着球队至高无上的荣誉，所以只要能帮助球队拿下这个徽章，就意味着他是球队中最重要的人，这就是荣誉感的魅力，这说明每个人都希望被球队重视。
沟通的行为，可以说明你很重视他的存在，团队很重视他，而且你也很想听听他的建议，这样他会受到很大的鼓励。同时，在交流的过程中，你也会有自己的收获，比如发现很多问题。
你会发现他在最近的工作中犯了什么错误，原因是什么，让他们及时得到解决。而且，通过沟通，也能让员工站在更全局、更客观的角度，从长远、发展的角度看待问题，帮助员工积极发展，进而对团队产生更积极的影响。
6.开发一个鼓舞人心的团队系统。
一个伟大的团队要想把事情做大，把事业推向无限的高度，就必须在激励方面形成有效的体系，实现激励管理的科学化、规范化。在这方面，最令人害怕的是，管理者受到人治的鼓舞，而不是依赖制度。
如果你的一个下属已经有能力成为一名优秀的管理者，但是团队中没有相应的晋升制度，他经过努力也无法担任那个职位，那么他很可能会选择离开这家公司。
如果你的另一个员工无论怎么努力都挣不到更多的收入，他就会离开你的公司或者跳槽到另一个部门。
总之，如果你不能形成一系列的激励体系，他们的心就很难被你的团队俘获，这些人也不愿意为你工作。
7.团队的奖励机制一定要尽可能公平。
虽然没有一个激励机制是绝对公平的，但至少我们应该是相对公平的，也就是对每个人都采用同样的考核标准。
你要知道，员工不是在真实的空工作，他们总是在做比较，他们会思考这个公司的奖励机制是否公平，是否歧视他们。员工不是傻子。如果你认为他们是那种很容易满足的人，或者是被繁忙的工作填满，没有精力去评判你的激励体系的人，那就大错特错了。
比如你大学毕业后来到一家公司，给你提供一份月薪3000元的工作，你可能会觉得很满足，很努力。
但是，如果在工作一段时间后，你找到另一个和你同时毕业的人，这个人相当于你的年龄和学历，他和你同时进入这个公司，从事同样的工作，他的月薪竟然是4000元，你会怎么反应？
你会非常失望，不再像以前那样努力工作。一千元的工资差其实不是问题。关键是让你觉得不公平，让你对未来绝望，觉得这个公司没有未来。
因此，管理者在设计团队的薪酬体系时，公平报酬原则非常重要。
为了激发员工的工作热情，你必须对员工的经验、能力和努力做出公平客观的评价，绝不允许特权员工。
激励的六个基本原则:
①对于员工的奖励，你要认识到一个基础:一定是每个人都有能力赢得的东西，而不是遥不可及或者只有少数人能得到的东西。
(2)必须公开奖励。如果只有获奖者和他们的直接上级知道这个奖项的结果，这个奖项就会失去价值，被其他同事轻视，这样就会产生相反的效果。
③最好的奖励方式是信誉价值高、金钱价值低的“礼物”。
例如，在IBM，最好、最强大和最成功的奖励计划之一是销售人员的月度奖励——获胜者将获得一份证书和一个展示在办公桌上的2美元橡皮鸭模型。
另一个成功的方案是，获胜者有机会与首席执行官共进午餐，首席执行官会要求获胜者在用餐时谈论他们的工作。
相信我，这比给他多少钱，让他满意更重要！
④现金奖励是激励最少、最差的激励方式。
你可以这样想，如果一个员工拿到了现金奖金，他们可能会更加依赖钱，不可避免地提前花掉，他们只会把它当作综合工资的一部分，你想要的效果可能根本起不到作用。
⑤任何奖励方案都应该是短期的，与工作周期相关。
就像工作目标一样，如果把奖励方案限制在激励前三个月，效果会非常好。
⑥作为团队领导，你总是需要意识到这个事实:
随着时间的推移，用来激励人的方法也会发生变化，你应该用不同的(虽然往往是相似的)激励方法来激励你团队的每一个成员，这样他们才能保持积极的工作热情，为团队做出贡献。
伟大的领导者通常有哪些特点？
一个优秀团队的建立和维护需要每一个团队成员的共同努力，而团队的领导者起着最重要的作用。
没有比尔·盖茨，微软几十年都不会辉煌，也不会成为不可战胜的软件帝国。没有巴菲特，恐怕海瑟薇已经倒闭很多次了。
你必须确信，一个团队的实力主要取决于其团队体系和文化的开拓者和管理者。如果你放弃这个神圣的责任，它不仅会崩溃，还会摧毁你。
伟大的领导者通常有哪些特点？
(1)年轻的时候，我展现出了出众的领导能力，这是一个难得的天才，就像巴菲特一样。
②也可能有遗传因素，比如那些传说中的家族企业继承人。
③能不断改进领导风格，有自我突破的天才潜质。他们可以比管理学院最好的毕业生更有能力，而不需要学习专业的管理学科。
④始终勤奋工作，充满竞争精神和创造激情，能够自觉实践，创造行业规则而不是遵守。
⑤有些人在学校的学习成绩一点也不好，但却极其聪明，厚脸皮，活泼好动，常常傲慢自大，拥有亚里士多德所说的“实践智能”；他们思维敏捷，精力充沛，似乎有一种天生的本能。
⑥我并不真正关心细节，但我更感兴趣的是授权他人在我周围聚集一个伟大的团队。
经理呢？相反，他们害怕因为分权而失去权力，所以与前者相比，他们是亲力亲为的。
⑦领导者和管理者最实际的区别:他们不是最好的得分手或球队队长，但这支伟大球队的教练仍然是最好的领航员。
⑧天生具有说服他人的能力，比命令有更强的驱动力。
⑨虽然会紧张，但懂得放松，化劣势为优势。
⑩思维灵活并愿意改变方向，不怕承认自己的错误。然而，缺点是他们往往很难相处，很容易改变主意。
在这里，我对团队的领导者有一个建议:
不要做可以托付给别人的事情。有时候，对于团队管理者来说，这句话也很重要。任何一个从事团队管理的人，只要能让自己的手去做，就不用自己去做。而且，把工作交给下属的时候，请牢记一个原则，千万不要刻意去检查，而是事后接受工作结果。
任何站在最前面努力工作的管理者或领导者，本质上都是失败的。如果你不能站在后面，让所有员工为你做事，充其量只是一个做具体工作的人，不能承担一个团队的管理。
大势决定一切
过去20年是一个互联互通的时代。
未来20年将是技术创新。
以及基础设施的重建。
要引领这个时代，选对赛道非常重要。
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