文章目录

• PC革命为什么开始？
• 上市成功。
• 盖了一栋高楼，楼塌了。
• 一次又一次的犯错。
• IBM个人电脑的终结

蓝色巨人(蓝色巨人叫什么名字):31。竞争技术

一段难忘的科技往事！

1981年8月12日，在曼哈顿中城的沃尔多夫，IBM推出了第一款个人电脑产品:IBM PC。就这样，这家美国科技巨头在计算机领域发起了又一场前所未有的革命。

很快，数百万台小型机开始出现在世界各地，IBM在这个市场占据主导地位。随着个人电脑极大地扩大了使用电脑的人数和组织，其他公司如苹果和坦迪也开始生产个人电脑。

然而，当时，IBM已经为个人电脑制定了技术标准。因此，与苹果、康柏、戴尔甚至微软相比，IBM显然对个人电脑的普及有更大的影响力。

然而，美好的时光并没有持续多久。到1986年，IBM的个人电脑业务已经失败。直到2005年，中国电脑制造商联想集团收购了IBM的个人电脑业务。

从1981年到2005年，IBM的个人电脑业务在过去的四分之一世纪里发生了什么，从引领行业到突然离开市场？

PC革命为什么开始？

首先要澄清的是，IBM并没有发明PC。大多数历史学家都认为，个人电脑革命始于1977年4月美国第一届西海岸电脑展。在这里，史蒂夫·乔布斯以1298美元(今天约5800美元)的价格推出了Apple II，而其竞争对手康茂德则推出了PET。

当时，这两款机器是为普通消费者设计的，而不仅仅是业余或专业用户。随后，在当年8月，坦迪也推出了TRS-80。事实上，这些新机器的软件很大程度上仅限于游戏和一些编程工具。

面对新兴市场的出现，当时在大型机领域占据榜首的IBM需要回答:谁来维护这些设备及其软件？这些机器中的数据有多安全？而且IBM应该认真对待个人电脑业务吗？

到1980年，许多行业的客户都在劝说IBM加入竞争。因此，在纽约圣地亚哥和纽约波基普西的IBM工厂里，工程师们开始建立爱好俱乐部来学习这台新机器。

按照当时的逻辑，制造小型机的任务应该是由IBM的通用产品部来完成的，毕竟通用产品部专注于小型机和打字机。但是该部门没有开发新产品的预算或人员。因此，IBM首席执行官弗兰克·卡里决定从自己的预算中为个人电脑开发提供资金。

弗兰克·卡里

卡里把这项任务交给了威廉“比尔”劳，他绕过IBM复杂的产品开发官僚机构，直接向卡里汇报。按照常规流程，IBM需要四到五年的时间才能将一款新产品推向市场，但初出茅庐的PC市场显然等不及了。

凯里要求劳几个月后带着一年内开发机器的计划回来，并从IBM找到40个人，把他们安置在佛罗里达州的博卡拉顿。

Lowe的PC计划要求购买现有的组件和软件(不会有自制的操作系统或IBM制造的芯片)，并组装成面向消费市场的产品包。预计主机的销售人员会忽视或反对个人电脑，所以项目被合理保密。

劳的朋友杰克·萨姆斯是一名软件工程师。他了解比尔·盖茨，所以他向当时24岁的盖茨伸出了橄榄枝，看看他是否有一个可能适合新电脑的操作系统。当时，盖茨从哈佛大学退学，进入微型计算机行业。他经营着一家名为微软的31人公司。有敏锐商业意识的盖茨显然不会放过这个机会。

1980年7月，IBM人遇到盖茨，但印象不深，于是求助于当时最著名的微型计算机软件公司Digital Research的总裁加里·基尔代尔。基尔达尔随后犯下了可能是上个世纪最大的商业错误。他根本没有遇到IBM的人，只是让妻子(一个律师)对付他们。后果可想而知。会议没有进展。双方在保密协议上讨价还价太多，很快IBM人就离开了。所以，盖茨现在是他们唯一的选择，他对IBM的人非常认真。

那年8月，劳在纽约阿尔蒙克的IBM总部向卡里和管理委员会的其他成员介绍了他的计划。委员会的一些成员曾经表示担心，因为IBM因为自己的小机器(Datamaster和5110)而失败，但Lowe提供了一个替代策略，并得到了Cary的支持。最后，他们批准了劳的计划。

劳与包括盖茨在内的供应商就条款、数量和交货日期进行了谈判。为了赶上IBM的最后期限，盖茨断定微软不可能从零开始编写操作系统，于是他买了一个名为QDOS(Fast and Dirty Operating System)的操作系统，然后进行了适配。

我希望由IBM而不是自己在博卡拉顿的团队来负责操作系统，这意味着微软保留操作系统的权利。微软为QDOS支付了7.5万美元。到20世纪90年代初，这项投资使该公司的价值增加到270亿美元。

然而，IBM不保留操作系统权限的战略错误远远超过270亿美元，这意味着微软将为PC操作系统制定标准。坦白说，当时没有人想到PC业务会变得这么大。因此，盖茨后来说他“幸运”。

回到博卡拉顿后，一切工作都开始了。IBM的团队设计了新产品，检查了供应商，并准备在获得管理委员会批准仅一年后就推出IBM个人电脑。IBM是如何做到这一点的？

这主要归功于菲利普·唐纳德·埃斯特里奇。作为一名以颠覆公司规范而闻名的工程经理，埃斯特里奇被证明是推动这个项目的最佳人选。他不会出现在产品开发评审会议上，也不会回电话。他很快做出了决定，然后把这些决定告诉了劳和卡里。他和志同道合的“造反派”组成了一个团队，后来被称为“脏打”。

菲利普·唐纳德·埃斯特里奇

1980年秋天，劳在IBM换了一份新工作，所以现在由埃斯特里奇负责。他从英特尔获得了8088微处理器，保证了微软DOS开发的保密性，平息了IBM正在开发系统的谣言。博卡拉顿团队投入大量时间，终于造出了一台完美的机器。

上市成功。

1981年8月12日，一个重要的日子到来了。埃斯特里奇想知道是否有人会出现在沃尔多夫。毕竟，个人电脑只是一个小产品，不在IBM的传统业务领域。幸运的是，大约有100人来到酒店。埃斯特里奇介绍了个人电脑，其中一台在那里演示，并回答了几个问题。

与此同时，IBM的销售人员在前一天收到了一包材料。8月12日，分公司经理向员工介绍了个人电脑，然后和客户见面做了同样的介绍。售货员没有拿到样品机。他们向顾客搔首弄姿，想弄清楚他们是如何使用这台新电脑的。对于大多数客户和IBM员工来说，这是一个全新的世界。

没有人预料到接下来会发生什么。1981年10月，第一批产品开始出货。第一年，IBM个人电脑创造了10亿美元的收入，远远超过公司的预测。IBM最初的生产预测要求三年内生产100万台机器，第一年生产20万台机器。事实上，第二年，客户每月购买20万台电脑。

那些订购了第一批个人电脑的人得到了看起来非常智能的东西。它可以运行各种软件包和一系列商业和消费者工具，包括可访问的BASIC编程语言。

对于一些企业客户来说，IBM推出个人电脑产品，意味着这些小型机器已经成为一个新的严肃计算品类。不想依赖公司集中式数据中心的企业用户正在转向这些新机器。

埃斯特里奇和他的团队也在忙着为个人电脑购买游戏和商业软件。他们安排Lotus提供其1-2-3电子表格软件包；其他软件产品来自许多供应商。随着开发人员开始为IBM个人电脑编写软件，他们接受了DOS作为行业标准。IBM的竞争对手也越来越多地不得不使用DOS和英特尔芯片。

盖了一栋高楼，楼塌了。

在成功的鼓舞下，IBM的博卡拉顿团队于1983年初发布了名为XT的PC续集。1984年，XT的继任者AT问世。那台机器将是IBM开发过程之外设计的最后一台个人电脑。1981年1月接替卡里担任首席执行官的约翰·欧宝支持个人电脑业务的管理。在他的任期内，欧宝一直与个人电脑脱节，没有完全理解这项技术的意义。

我们可以得出结论，欧宝不需要太了解个人电脑，因为整体来说业务还是很优秀的。1981年，IBM的收入达到290亿美元，1984年攀升至460亿美元。这家公司经常被列为经营最好的公司之一。IBM的股票翻了一倍多，使IBM成为世界上最有价值的公司。

在1983年1月3日的封面上，《时代》杂志推出了个人电脑，而不是通常的年度人物。IBM的客户也爱上了这些新机器，而忽略了IBM的其他业务线——大型机、小型机和打字机。

1983年8月1日，埃斯特里奇的小作坊改名为输入系统部(ESD)，这意味着个人电脑业务现在受到官僚主义的束缚，卡里的努力白费了。埃斯特里奇的4000人团队也激增至1万人。他抗议公司把数千名对电脑一无所知的程序员交给了他。

当时的背景是，PC程序员所需要的机器软件知识与50年代的大型机程序员相同。他们两个都必须想办法把软件塞进小内存里去完成有用的工作。到了20世纪70年代，大型机程序员不再需要考虑这些问题。

尽管竞争对手开始加速推出自己的产品，但埃斯特里奇不断接到电话，要求他汇报自己的活动，这转移了他对个人电脑业务的注意力，减缓了新产品的开发。然而，1984年8月，他的团队成功发布了重组前设计的AT。

然而，IBM在家用电脑市场的第一款产品——PCJR(PC Junior)上犯了一个大错误。公司没有处理这些用户的经验。当IBM的销售人员和潜在客户看到这台机器时，他们知道出了问题。

与最初的PC、XT和AT不同，PCjr是在IBM的多层次开发和审查过程之后诞生的令人遗憾的产品。据IBM内部传闻，该公司花了2.5亿美元开发它。但PCjr的大部分软件、外部设备、内存板和其他扩展都与其他IBM PC不兼容。在这种背景下，IBM降低了PCjr的价格，增加了它的功能，并试图说服经销商推广它，但无济于事。ESD甚至以数百美元的价格将这些机器作为圣诞礼物提供给员工，但这一策略也失败了。

与此同时，IBM与其两个最重要的供应商英特尔和微软之间的关系仍然存在争议。微软和英特尔都通过向IBM的竞争对手出售相同的产品而发了大财。竞争对手发现，IBM已经为个人电脑设定了事实上的技术标准，因此他们开发了一个兼容版本，可以更快、更低的价格推向市场。

像、数字设备公司、王实验室等供应商对标准没有这种洞察力，因此遭受损失。值得注意的例外是苹果，它制定了自己的标准，并保持了多年的小市场份额。随着同类电脑价格的不断下降，机器的功能也越来越强大。到了20世纪80年代中期，IBM只能应对市场，而不能引领潮流。

祸不单行。Estridge与IBM的高级经理相处得不好，尤其是那些在大型机上的经理。1985年初，欧宝任命比尔·洛为个人电脑业务主管。

然后灾难发生了。1985年8月2日，埃斯特里奇、他的妻子玛丽·安和几个来自洛杉矶的IBM销售人员登上了飞往达拉斯的达美航空191航班。在离地面700英尺的达拉斯机场，一股强大的向下气流将飞机撞向地面，造成137人死亡，其中包括埃斯特里奇夫妇和所有其他IBM员工。只有一人幸存。

IBM的每个人都感到震惊。尽管他与高级管理层有冲突，但埃斯特里奇一直很受欢迎，也很受尊重。自从近30年前IBM首任首席执行官托马斯·J·沃森去世以来，员工们从未对IBM内部人士的去世如此震惊。数百名员工参加了埃斯特里奇夫妇的葬礼，IBM PC的前景也随着埃斯特里奇而消逝。

一次又一次的犯错。

尽管IBM继续销售数百万台个人电脑，但其个人电脑业务的利润随着时间的推移而下降。IBM在个人电脑市场的份额从1982-1983年的80%左右下降到十年后的20%。

与此同时，IBM正在与微软合作开发新的操作系统OS/2，而微软正在开发Windows，这是DOS的替代品。两家公司就版税支付和如何在操作系统/2上工作进行了讨价还价。到1987年，IBM有1000多名程序员被分配到该项目并开发电信，估计每年花费1.25亿美元。

最终，OS/2在1987年底问世，定价340美元，外加2000美元的额外内存来运行它。当时，Windows已经上市两年，证明非常受欢迎。OS/2应用软件又过了一年才进入市场。即便如此，新的操作系统还没有普及。正如商业作家保罗·卡罗尔所说，OS/2开始散发出失败的味道。

除了IBM和微软之外，很少有人知道盖茨在1986年年中提出将其公司的一部分出售给IBM。当时很明显，微软将成为业内最成功的公司之一。然而，Lowe拒绝了这一提议，这可能是IBM在此之前历史上的第二大错误，仅次于他未能坚持个人电脑中使用的微软DOS或英特尔芯片的专利权。

但劳也有自己的理由，因为这样的收购可能会引起美国司法部的反垄断担忧。但是里根政府并不倾向于干涉大型跨国公司的事务。

更重要的是，洛维、欧宝等高管并不了解PC市场。Lowe认为，个人电脑，尤其是他们的软件，应该像公司的其他产品一样经过严格的测试。这意味着，在尽可能接近无缺陷之前，不应该引入软件。所有其他个人电脑软件开发商都把上市速度看得比质量更重要。最好尽早推出运行良好的产品，这样用户就可以发现问题，然后快速修复。洛对这一策略感到震惊。

销售员提出以折扣价大量销售个人电脑的建议，也遭到拒绝。销售团队安排向卫浴设备制造商美国标准销售6000台电脑。然而，IBM的合同和法律团队花了一年多的时间和几十次会议才批准了这些条款。

劳的团队在接受英特尔生产的更快芯片方面也进展缓慢，最明显的是80386。新的英特尔芯片为下一代计算机提供了合适的速度和功能。即使当竞争对手转向386时，IBM仍然坚持使用较慢的286芯片。

随着PC市场的成熟，70年代末80年代初的淘金热让位于更稳定的市场。一个庞大的软件产业已经成长起来。客户发现PC的同类产品、软件、网络工具都和IBM产品一样好。个人电脑的计算成本下降了很多，以至于使用小型机器通常比使用大型机便宜得多。企业客户开始理解这一经济现实。

欧宝于1986年退休，约翰·F·埃克斯继承了这个衰落的帝国。Akers意识到主机业务进入了漫长而缓慢的衰退期，个人电脑业务进入了较快的衰退期，向计费服务的转变才刚刚开始。他决定通过提供提前退休计划来裁员，但太多的员工接受了买断，包括公司里太多最优秀、最聪明的人。

1995年，IBM首席执行官小路易斯·v·格斯特纳终于放弃了OS/2。尽管微软的软件因其缺陷而臭名昭著，或者IBM的软件更干净，但这并不重要。正如格斯特纳在他2002年的书中指出的那样，“我的同事们似乎不愿意或不可接受的是，战争已经结束，而且完全失败了——Windows的市场份额是90%，而OS/2的市场份额是5%或6%。”

IBM个人电脑的终结

IBM在个人电脑领域坚持不懈，直到曾经在个人电脑部门工作的塞缪尔·j·帕米萨诺在2002年成为首席执行官。IBM仍然是个人电脑(包括笔记本电脑)的第三大制造商，但个人电脑已经成为商品业务，公司很难从这些产品中获利。

2004年12月，IBM宣布将以17.5亿美元的价格将其个人电脑业务出售给联想。正如《纽约时报》解释的那样，此次出售“标志着典型的美国跨国公司IBM意识到，它自己的未来在于技术服务和咨询、软件以及为企业网络和互联网提供动力的更大的计算机。对IBM来说，所有这些业务都比其个人电脑部门更有利可图。”

这笔交易是IBM历史上最有创意的交易之一。对于联想来说，这笔交易提供了一个备受瞩目的合作伙伴。然而，对于许多IBM人来说，这25年的篇章已经写下了一个悲伤的结局。

参考资料:https://spectrum . IEEE . org/tech-history/silicon-revolution/IBM-PC如何赢得然后失去个人电脑市场