粉丝是什么意思(多少人误解了粉丝的定义)粉丝是什么意思(有多少人误解了粉丝的定义)
内容来源:2018年10月27-28日,在人人都是产品经理、起点学院主办的2018中国运营增长大会 · 北京站活动中,粉丝工场Fanctory创始人进行了以“得粉丝者得天下”的主题分享,笔记侠作为合作方,经主办方和讲者审阅发布。
封图设计 &责编 | 丽丽第 2684 篇深度好文:3799 字 | 5 分钟阅读
活动记录营销
本文质量:味道:爆浆奶酪
笔记会让你思考:
有人的地方就有江湖。在今天的市场上,不是得到渠道的人得到了世界,而是得到铁粉的人得到了世界。
为什么这么说?让我们听听丁丁的精彩分享。
人与人之间最大的区别是什么?
傅生认知三部曲第一句说人与人之间最大的差异就是认知差异。
我们每个人的认知都不一样。怎样才能提高认知?我认为最重要的是学会独立思考。这一现象背后的深层逻辑是什么?
比如在营销的情况下,我们普遍觉得传统的东西不够用,整个环境变化太快,说明你的认知也需要迭代。
如何迭代?我分享以下想法。
一、从流量思维到客户终身价值
过去流量为王,但当流量早晚枯竭时,流量红利几乎被消耗殆尽。这时,我们应该回归顾客的终身价值。
顾客的终身价值,指的是顾客的历史价值,是当下的价值和潜在的价值之和。
当客户终身价值的概念被提出时,美国的相关专家还没有电商、线上或者今天的社区来连接线上线下。
当我们重新审视客户终身价值时,你会发现今天的客户终身价值比以前大了n次方。
因为通过互联网,我们可以实现与客户的一对一连接。
我们可以通过情感维护让他们长期消耗我们。一个人的消费额度是有限的,但如果这个人一生都在使用我们的产品,价值是巨大的。
现在,流量红利的时代结束了,我们进入了后流量时代。是时候改变我们的想法了。要注意挖掘和维护一些超级用户,建立重连接。
其实,这就是我们倡导的粉丝思维。
凯文·凯利提出了一个“1000粉丝法则”:任何从事创造性或艺术性工作的人。
例如:艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师或作者等。,只要他们能获得1000个忠实粉丝,他们就能维持自己的生活。这1000个死忠粉丝是具有终身消费价值的客户。
关于这条规则,在过去五年的实践中,我已经应用了无数次。我应用的时候,针对的是从0到1的企业品牌。
我发现没有1000铁粉也能活下来。
能启动多少?200可以开始。当你有200个死忠粉丝的时候,其实是可以活下来的。
如果你真的有一千个铁杆粉丝,你就能活得很好。
第二,重新定义粉丝
我重新定义了粉丝这个词。为什么呢?因为很多人对粉丝有误解。
我有一次去参加一个非常大的媒体的会议。他们上来就问,丁先生,我们这里有一个很有名的栏目,光粉丝就有400多万,都在我们微信官方账号上。你认为我们如何激活它?
我说对不起,对不起,你的400多万不是粉丝,他们可以称之为用户,或者换句话说,订户。
我一直对微博有意见。为什么呢?微博称他的粉丝为粉丝,误导了很多人。
粉丝到底是什么?粉丝不是大家想象中的明星脑残粉丝,粉丝也不是大家想象中的用户。
粉丝是支持者。
每一个人在成长的过程中,每一个新产品的诞生,都需要支持者。
从小到大,从无到有,你才能真正有实力有支持者,你才能在困难的时候被灯光和灯光指引,所以我对粉丝可能有完全不同的定义。
第三,粉丝营销的黄金法则
如何获得粉丝?
几年前,我提出了粉丝营销的黄金法则。第一个是分层,第二个是情绪化,第三个是参与。
1.圆形层
分层就是要把它分为核心层、影响层和外围层。
①核心层
通常新产品出来的时候,我们都希望有很多人能关注我。越多越好。无论男女,老少皆宜。
但我告诉你,这种情况越多,你的差异化就越小,越跳不出来,喜欢你的人就越少。
所以,核心层,我们一定要把它做得越小越好。
有多小?它必须小至交叉点,也就是最终移交的点。
比如你说我的目标群体是女性,这是不对的。它不够小。
我的目标是新中产女性,还不够小。我的目标是新中产阶级女性中的年轻艺术家。这有点意思。
我自己创业八年的体会是,在核心层里面还要有一个核心点,就是最开始的从0到1跟着你一起的员工。
②影响层
核心层之外,我们来找影响层,其实就是我们的KOL圈。
意见,但什么样的人是意见领袖,它应该满足四个特征:
A.知道专业;
B.有影响力;
C.他是一个早期采用者;
D.他喜欢分享。
这四个品质,如果遇到两个,一定要注意。如果我遇到四个,你一定要爱我,因为我的实力超乎你的想象。
有人说一句话抵得上一万句话。你一定要爱这样的人,因为它真的有实际的吸引力。
③外围层
外层其实是大众。
我们整个营销要从一个点开始,然后到一个核心圈,然后通过影响圈,最后扩大到大众,一层一层。
你不想说我一上来就能大,不是说我不行。如果你一年能烧50亿,你也能做到。
但是不知道最后的结果会是什么。补贴没了,能存多少用户?
2.情绪的
情感,它的降维是情感,降维提升叫价值观。
①情感。
众所周知,如果能调动一个人的情绪,此时的转化率会增加很多。此时调动情绪的最佳方式其实是通过核心销售日。
双11就是我们传统营销里说的核心销售日。
也可以打造一个属于自己的核心销售日,由你担任主角。如果你现在没有力量建造它,那也没关系。你可以先参与别人的核心交流日,也是一样可以的。
②价值观。
它是价值观和企业文化的推广。它一定是一面永远可以影响每个人的旗帜。
3.参与感
分享一个2014年中国第一个百万级众筹的案例:三个爸爸和孩子空空气净化器。
当时我联系他们的时候是什么情况?三个否定。也就是没有品牌,没有用户,没有产品。
好好想想。预售一个新品牌有多难?在这样的情况下,你怎么能在JD.COM众筹平台上一个月卖出1000多万元呢?
首先,我们根据产品和品牌定位建立核心圈:准妈妈和新妈妈。
因为当时我也是新妈妈,所以特别感动。孕妇和刚分娩的母亲在照顾孩子时最敏感。他们几乎都是偏执狂。他们总觉得外面有各种各样的细菌,他们想让你的孩子生病。
所以我那时候就觉得准妈妈和新妈妈是一个非常好的核心圈层。
一旦你定位好自己,你就很容易收集。我们很快就开始在我们的微博微信上收集这样一群人。我们最初的粉丝大约有七八十人。
然后,这群人,我们开始一起讨论这个产品的痛点。你的需求点在哪里?很快我们就解决了它的痛点。
。当时空空气净化器的pm2.5是如何被淘汰的?人们不知道。
所以很多人说空空气净化器是精神产品。为什么呢?因为你只能看到空空气净化器的光,但是它是什么样子的呢?
pm2.5指数没有下降,你不知道,所以我们是中国第一个让这一块可见的。
怎么看?
我们把收集到的准妈妈和新妈妈专用工具送去测试pm2.5,让她们和我们一起测试一下周围空的空气环境。我们要求每天测试四个地方的数据,连续十天给我们反馈。
最后,每个人都给了我们至少十个地方的数据。
所以找到合适的人是成功的一半。
利用近80人的数据,我们最终变成了一份报告,这份报告变成了一份关于中国室内空空气质量的报告。
作为奖励,我们从这些参与者中挑选了十个人,免费赠送他们空台空气净化器。
结果别人都买了我们的空空气净化器,推荐给很多亲戚朋友。
他们以前从未见过我们的产品,但他们说对我们的产品有信心。为什么呢?
因为我感觉从来没有空气体净化器厂家敢让他们这样测量空气体,我们敢,说明我们肯定关注过这个产品,所以他们都为我们呐喊。
这是核心的参与感。
在影响力层,分众传媒的蒋南春等三位爸爸的投资人以及很多大咖都被我们动员起来和我们一起做活动。
后来才知道,蒋南春一个个发微信给很多人,让他们买我们的空空气净化器。
后来有几个老板跟我说你很牛逼。他们说蒋南春一个个推给我,我不好意思不买,就下单了。
在影响层的推动下,更多的人加入进来。当大家开始为你背书,刷朋友圈的时候,就成了热点和势能。
影响参与感的关键是让他们觉得有意义。外围层的参与感也是如此。
其实我想通过这个案例讲述的核心逻辑叫:信任链+推荐链。
无论一场战斗多么美丽,无论它多么辉煌,它都只是一场战斗。一场漂亮的战斗无法改变整个战争的格局。
所以,不要纠结于一场战斗的成败,重要的是你从这场战斗中获得了什么。你得到了什么?你意识到了什么?
从中学习一些东西,更重要的是要独立思考。
回到我开头说的,我们要独立思考和感受,然后认知才会改变。