营销人员正面临前所未有的困难。
一方面是逐渐成长起来的年轻人，消费潜力巨大，占据了中国新媒体传播市场的半壁江山。
一方面是“杂而散”的空前复杂的媒体环境——传统媒体已经衰落，自媒体群体尚未建立成熟的生态；旧权威的影响力已经减弱，新的意见领袖已经出现…
作为年轻人中的“网生一代”，他们对媒体、权威、品牌、文化等元素有着自己独特的理解和偏好。
如何将品牌信息高效深入地传播给这些标榜个性和独到见解的年轻人，是很多品牌都很头疼的问题。
勇敢，法国娇兰与年轻人对话的创意。
作为拥有190年优雅历史的法国皇家彩妆品牌，法国娇兰在经典与年轻之间找到了很好的平衡。法国娇兰中国总经理戴燕婷表示:“人工智能未来将取代很多目前的工作，但人仍然可以通过4C与机器人竞争，创造力变得更加重要。所以，鼓励消费者勇敢，不如品牌勇敢，创新，先试。敢试！”基于品牌文化和对年轻人的洞察，法国娇兰携手腾讯多渠道、多元化的社交广告传播方式，玩转创意，完成了一场覆盖所有年轻人的品牌传播活动。
关于传播点的选择，法国娇兰考虑到平台用户(尤其是年轻消费者)的使用习惯，选择了QQ空、手机QQ购物号、QQ浏览器等年轻人平台之间信息流粘性较大的点。
在传播产品的选择上，法国娇兰考虑了年轻消费者的购买力，选择了彩妆方面的口红系列(均价350左右)和护肤品“金色恢复蜜”(均价680)作为品牌的主打产品来吸引年轻消费者。
在营销创意上，法国娇兰的品牌图片被目前深受年轻人喜爱的当红明星所吸引；此外，文案更多的是与当下年轻消费者的流行词汇元素进行沟通，从而拉近品牌与年轻消费者的距离。
在法国娇兰与QQ广告的合作案例中，我们可以看到一种全新的年轻传播模式，实现了品牌与年轻人之间的零“代沟”。可以预见，这种模式也将对品牌传播的未来演变产生深远影响。
新环境下法国娇兰的变化
法国娇兰中国总经理戴燕婷表示:当前的化妆品市场面临着一个全新的环境，包括新的受众、新的使用习惯、新的消费场景、新的渠道和新的营销方式。正是因为这些变化，法国娇兰也做出了相应的调整。
新观众
年轻人已经成为日化产品消费的主力军。如何针对年轻人进行有效的精准营销，成为各大品牌关注的焦点。
法国娇兰近年来也实施了品牌年轻化战略。首先，走出去感受年轻人的世界，多次深入校园召开座谈会，了解年轻人的性格，想法，他们的坚持和付出的意愿。品牌通过零距离接触年轻人，获得了很多有价值的洞察——不能推送单纯刺激消费的广告。他们要讲品牌故事，给他们场景，让他们愿意为品牌买单。
法国娇兰为了让品牌保持年轻，把目标受众从原来的28-38岁移到了22-28岁，品牌消费者整体年龄一下子年轻了5-8岁。
新的使用习惯
以前化妆品更多的被认为是护肤品的范畴。但随着数字平台的活跃，越来越多的年轻人喜欢表达自己，彩妆的消费潜力正在被开发——比如口红就是一种可以表达一个人的个性和信仰的化妆品。
目前，新产品上市和产品升级已经成为推动快速消费品行业尤其是化妆品行业增长的重要因素。但是，从新产品上市到培育成熟的消费市场，并不是一件简单的事情。
戴艳婷认为，以前商家只卖产品，现在除了产品还要卖一系列服务，包括紧跟时代的包装创意，如何用广告创意打动消费者。创意不仅包括产品本身，还包括与消费者沟通的供应链。品牌每天选择不同的点是有创意的。
新消费场景
现在很容易吸引眼球，但能给品牌带来有意义的绑定吗？如果内容和场景选择不好，消费者会觉得生硬，甚至失望。把内容和社会热点结合起来，要考虑很多东西。首先要知道品牌的核心价值(品牌态度和精神)；其次是产品的功能性，内容和消费者的关联性。
戴艳婷介绍，美妆产品的使用与场景有关。针对年轻人的需求，法国娇兰推出了可以随场景和心情/状态切换的产品和服务，比如多彩宝石唇膏(可以更换30种颜色和15种外壳)，比如开启数字对话，通过盲测帮助用户选择合适的香水。
法国娇兰也通过场景化教育给年轻人带来更丰富的美。比如第一次面试，初恋，口红怎么选。品牌要跳出来介绍美，美的东西要分享给别人。法国娇兰正在努力将自己的产品融入消费者每天的重要时刻，一起变美。在IP投放、人才合作、视频投放方面，更是与场景结合。
新的营销方法
网络名人的出现可以看作是现代营销的新产品。过去，品牌传播更多地依赖于TVC广告和名人代言，但网络名人颠覆了这一模式。现在网络名人都在带品牌，品牌如何在传播中占据主动？
法国娇兰与个人形象与品牌调性相契合的代言人杨洋签约，开展线上线下直播。杨洋当天卖了一万支口红。
戴艳婷认为，网络名人、KOL、明星是三种不同的可以帮助品牌的武器。不管是哪一种，以后都应该回归到真正欣赏品牌的人(一是专业的，有自己使用品牌的经验；第二，它的风格可以控制品牌，真正与消费者互动)。达人不仅可以丰富品牌内容，也可以丰富媒体表达，帮助法国娇兰成为消费者的“心目中的顶尖”。
新频道
以前化妆品公司的渠道主要集中在美容店和百货商场，而目前渠道有两大变化。一个是网上销售渠道的出现，另一个是年轻人更喜欢在商业综合体购物，因为里面有更多的娱乐设施。
中国首家法国娇兰精品香水概念店开业时，尝试O2O营销，集结线上线下无缝连接，天时地利人和。15天创造了一个月的销量，位居商场第一。娇兰在法国做的事情就是尽可能的贴近观众，和他们的习惯沟通。
打赌QQ广告，法国娇兰喜欢什么？
在戴艳婷看来，腾讯社交广告旗下的QQ广告是一个媒体平台，可以很好地满足法国娇兰在人群覆盖、品牌表达、场景营造、消费者沟通，甚至销售驱动等方面的需求。
连接年轻人，移动时代品牌重生之地
在移动互联网时代，过去的传统媒体正在加速走向失败。年轻人在移动端，品牌建设的主战场也搬到了移动端。QQ广告构建了最具穿透力和覆盖面的开放式社交媒体平台。例如，在QQ广告覆盖的社交场景中，手机QQ拥有超过8亿的移动用户，几乎覆盖了中国所有的活跃网民，其中年轻人的比例非常高，尤其是90后和90后。
法国娇兰在与QQ广告合作的过程中，发现广告的点击率非常高，投资回报非常可观。在未来的内容营销方面，法国娇兰将与腾讯有更深入的合作。
基于兴趣社群的泛娱乐平台，打破品牌与受众的沟通壁垒。
据统计，QQ和QQ空是90后使用频率最高的社交工具。以QQ社交IP为中心，游戏、动漫、文学、电竞、影视、直播、社区为基石，打造多领域娱乐社交模式。其多形式的产品使年轻人可以轻松制作、创作和分享内容，吸引了有相似兴趣的人参与进来。对于广告主来说，QQ广告覆盖的社交场景无疑是其向年轻群体营销的最重要的内容输出平台。
在戴艳婷看来，整个腾讯平台还有很多东西可以深度挖掘，比如小程序、QQ空、QQ音乐、泛娱乐IP等。法国娇兰希望将场景带入大流量平台，不仅获取流量，更能打动消费者。
场景带动新对话模式，有故事烙印的桃花源。
QQ广告背后丰富的社交场景，能够得到年轻人的高度赞扬，是因为其在功能上的不断创新。QQ广告“丰富”，横跨娱乐、学习、交流、消费等各种社交场景。，而且它还有很多特色功能，比如个性化换装、匿名聊天、口令红包、QQ空之间的直播、QQ浏览器的AR扫描等，都比较符合现在年轻人的个性化需求。基于丰富的场景和功能，QQ广告中的社交广告总能帮助广告主在合适的时间找到最合适的人群，深挖合适的场景。
风景故事是营销中最好的调味剂。无论是第一次采访，还是初心的感受，法国娇兰品牌的故事，描绘了一点点年轻人的生活，却有着令人难忘的触动和共鸣。
KOL场景内容，开发大流量平台爆发的传播力
品牌年轻化已经成为快消品行业的普遍共识。但其实企业要做的不仅仅是品牌年轻化，而是重塑从产品到营销的链条，真正成为年轻人的品牌。通过QQ系统覆盖所有中国年轻用户的腾讯，在这方面颇有发言权。由于法国娇兰整个活动互动性强，加上KOL达人的推广，再加上品牌故事，具有天然的内容凝聚力。说到腾讯这个流量巨大的开放平台，双方的传播力超乎想象。
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作为中国历史最悠久的社交巨头，腾讯在用户覆盖、产品使用场景、社交广告等方面牢牢占据着战略制高点。QQ针对年轻人的营销理念的核心在于其天然的社交力量，了解年轻人的消费需求和习惯。在连接大量年轻人的过程中，QQ广告完善的社交生态布局也带来了广告营销的新一代革命。