行程取消，有退票需求。除了窗口处理和手机操作还能做什么？11月25日，山西晚报记者从中国铁路太原局集团有限公司获悉，该局近日在管理上对各大车站自助售票机进行了升级改造，逐步增加自助退票功能。满足一定条件时办理退票业务的旅客，动动手指即可快速完成退票操作。
自从实现电话和网络购票后，旅客基本可以用手指出行，但取消行程需要退票，长期以来只能通过车站窗口和手机操作。据悉，随着太原铁路局各大车站自助售票机的升级，升级后的自助售票机增加了电子退票服务。
太原南站客运车间副主任李静介绍，目前，站内自助售票机已经升级。旅客点击屏幕上的红色“退票”，然后选择要退票的车次，即可完成退票手续。但是退票还是有要求的。目前只能办理未打印报销凭证、电子支付的电子客票退票业务。也就是说，要想自己退票，必须具备两个条件:未打印的报销凭证和购票时的电子支付。现金票、已取得报销凭证的票、已购买保险的票和已改签的票不能在自助取票上退票。
另外，网上退票有时间限制，不能晚于开车前25分钟。相比之下，自助售票机的退票时间与火车站窗口的退票时间一致，可以在列车启动前办理退票业务，更加方便快捷。
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来源:山西晚报