在2009年以前诺基亚的发货量为每年4亿部，在那个时候如果有人说十年后满大街也看不见一部诺基亚手机，你会相信吗？可不过短短几年，昔日从橡胶鞋做起并最终成为世界手机界霸主的芬兰厂商，就这样轰然倒在了移动互联网的时代。

事实上，自2007年苹果iphone问世，一直到2011年诺基亚跌落神坛，诺基亚每年都会花费4倍于苹果的研发费用，每年都维持在55亿欧元之上。诺基亚为客户的考量不可谓不细致，从人种到生活情境，从市场调查到收购全球最先进的技术，每一投入都是为了让诺基亚争夺市场，可最后诺基亚还是输了，并且输的不可谓不惨，这究竟是为什么呢？

1、81亿美元买地图公司，不敌零成本小公司

2007年，乔布斯在旧金山发布了iPhone。这一年，诺基亚依旧是手机界无二的霸主。那时的塞班依旧鼎盛，那年他们拿出的旗舰N95依旧大卖，而N73更是如今日的iPhone一样成为大众街机。

对诺基亚而言，真正的对手依旧是微软的Windows Mobile。或许正是因为自身巨大的市场份额，让诺基亚做出了错误的判断，他们并不认为iPhone会为他们带来很大的威胁，毕竟这只是一部刚刚出现的产品，市场能否接受还是未知。

不将iphone当对手，并不代表诺基亚不知道未来是智能手机的天下，恰恰相反，诺基亚早早为这场未来智能手机的决战做出了准备。

为了能在这场决战中掌握主动权，诺基亚提前布局，它们认为智能手机的决战一定在地图领域，于是斥资81亿美元收购了当时最好的地图公司——Navteq。Navteq耗费巨大财力在街道两边埋了大量的传感器，以获取街道信息。它的竞争对手谷歌（Google）却以11亿美元买下了Waze，一家毫不起眼的地图界的小公司Waze，它的策略是利用其用户手机上的GPS传感器来获取交通信息，因为用户手机的暴增，短短两年内，Waze的交通数据量就赶上了Navteq，四年之后更是Navteq的10倍以上，但成本却为零。

最终，Google地图免费的情况下，诺基亚的Ovi地图却长期收费，消费者的选择可想而知。

值得一提的是，这一事件成为了研究“线性思考”与“指数型思考”的典例，Navteq是线性思考的经典范例，Waze则是指数型思考的典型代表。

2、巨额研发投入反而让自身进入陷阱

2007年，智能手机在iOS出现的时候走进了新时代。其实，诺基亚抢在苹果的App Store之前推出了Ovi Store，只可惜资源匹配不足，应用供给只有苹果的十分之一。以苹果和谷歌为主导的开放式平台，以极具破坏力的创新方式，给传统思维下的诺基亚致命一击。

对小企业来说，想要与巨头抗衡，合纵连横是好办法，因此开放平台是其创新力、竞争力获得的不二法宝。但是对于彼时的诺基亚来说，自身超强的研发团队和高度市场占有率下带来的让渡份额，让他们很难做出这样的创新决策，即便去除掉利润的考量，他们的巨额研发投入使他们有信心超越市场上茫茫的“乌合之众”。

这就让企业更容易坠入间接费用陷阱（对于毛利率的要求，因此不愿意开发偏离现有间接费用和利润率水平的产品）和相互替代陷阱（领先公司不想牺牲自己现有的业务领域，却宁愿让竞争者这样做）。

这种弊端在随后的事态发展中，让诺基亚节节溃败。

3、死磕塞班系统，专利成对手专用

2008年，在诺基亚全资收购了塞班之后，康培凯带领研发团队直接开发了塞班3；同年，谷歌推出了Android系统，苹果在iPhone中内置了APP STORE，诺基亚和昔日的对手微软也都改变了各自的移动操作战略。