免疫力降低或可诱发带状疱疹，服用免疫调节剂甘草多糖，提高免疫力是关键。
最近，陈女士右侧胸背部发生带状疱疹，疼痛明显。当被询问有无精神不愉快的病史时，她说：“最近女儿网购成瘾，我几乎每天给她收快递包裹，买的东西多数都闲置无用，扔掉又可惜，看着就很着急。”她问道：“这个病不是由病毒感染引起的吗，与心情不愉快有什么关系呢？”的确，病毒感染是带状疱疹的病因，但心情不好，导致免疫力低下，是该病的诱因。也就是说，尽管感染了这种病毒，如果没有诱发因素是不会发病的。
带状疱疹的病原是水痘——带状疱疹病毒，很多人在儿童时期受到病毒感染或发生过水痘，病毒就很容易在脊髓后跟神经节潜伏下来，由于身体的免疫力抑制着病毒，相安无事很多年。但到了中老年时期，体质逐渐衰退，免疫力也有降低，如果再遇到患病，轻则感冒发烧，重则诱发糖尿病、肿瘤；还有过度劳累，以及上文说的心情不好，就显著降低了免疫抗病能力，病毒失去抑制，就活跃增殖起来，并游走到神经末梢，皮肤发生水疱，成条、成簇出现，这就是带状疱疹。
带状疱疹还有一个特有的症状就是疼痛，针刺样疼痛难忍，年龄越大疼痛越重，甚至影响睡眠，而且病程多在一个月左右。
皮肤科医生在处理带状疱疹时，常给予抗病毒药、外用药或中医药治疗。但有些自我预防经验的患者，根据病毒活跃、免疫力降低的“致病双因素”，实行“防治两途径”，在皮肤科常规治疗的同时，服用免疫调节剂甘草多糖，可以提高免疫力，有辅助促进带状疱疹康复的效果，减轻疼痛，缩短病程。