文/李孝利
“3·15”晚会如期而至，今年的主题是“保障安全平稳消费”。每年的“3.15”晚会总能引起一场全民狂欢，看着被点名的企业排队道歉，让消费者感到罪恶。同时，“3.15”晚会也是避免消费者走入消费陷阱的指示灯。
央视“3·15”晚会自1991年开播以来，不仅成为打假的前沿阵地，也维护了市场秩序的公平正义，将陷阱、黑幕、骗局暴露在阳光下。正因为如此，所有被点名的企业都“不安分”，这是消费者喜闻乐见的。而且每年晚会的主题都随着时代的发展而变化，也让我们看到消费领域的问题有了新的变化。
保护消费者的利益需要多方的共同努力。30年后“3.15”晚会还在继续，证明我们的消费环境还是有问题的。为了保证消费者的利益，媒体应该发挥良好的监督作用。相比普通人的维权，媒体更应该珍惜话语权，及时曝光一些制假售假的行为，防止消费者再次被这种无良商家所害，让“3·15”天天见。
“国际消费者权益日”成了“节日”，这是对监管部门的警示。其实很多被曝光的问题并不是没有人发现，而是监管部门的处罚力度不够，导致相关商家有恃无恐。对他们来说，违法成本低，怎么可能够他们轻易放过自己的暴利？这也从侧面助长了一些不法商家的嚣张气焰。因此，一方面要加大相应的惩罚力度，真正做到“违法必究，执法必严”，让违规甚至违法的商家真正感受到“肉痛”。另一方面，要畅通举报渠道，建立多渠道举报机制，及时回应消费者举报的问题，形成监管全覆盖，真正达到对制售假货商家的高压震慑作用。
当然，营造良好的消费环境，每个消费者都不应该是看客。对于我们每一个人来说，良好的消费环境是保证我们可以放心购买和使用的基本前提。特别是，面对这些直接关系到我们身体利益的问题，我们应该毫不含糊地行使我们的监督权。所以，如果看到一些商家违规销售，应该主动向监管部门反映问题，而不是选择与商家和解。只有让每一个消费者真正起到监督者的作用，才能共同保护我们的消费环境。
保护消费者的切身利益，才能让消费更好地拉动经济增长。保障每一个消费者的基本利益，是激活经济社会发展潜力的重要前提，也是满足人民日益增长的美好生活需要的重要保障。只有创造更好的消费环境，让商家违法违规行为得到及时严惩，扭转市场运行中的不正之风，才能让“3·15”晚会不再是“全民打假”的盛大仪式。