在过去的五年里，随着电子商务的快速发展，“网上渠道”已经成为目前最主流的购物渠道。但实际上，由于家电体积较大，涉及物流、运输、安装等诸多环节，用户不满意处理起来很麻烦。因此，像海信这样的家电巨头又开始线下了，计划2021年在全国开设至少60家名为“品质屋”的超大型门店。
大-有多大？
按照2020年12月底海信在青岛开的第一家“品质屋”，这种店的营业面积会很大，光是店中心的沙发休息区就有几十平米。之所以开这么大的卖场，是因为海信不仅拥有自己的家电品牌，还经营科龙、荣盛、东芝、日立、古洛尼、ASKO等子品牌或合资品牌，涵盖智能厨卫、智能家居等全套智能家电。
今年1月15日，海信还邀请青岛市媒体协会走进这个“品质之家”。当时给很多媒体的第一个震撼就是“大”。全店细分为产品体验区、游乐区、烘焙区。尤其是烘焙区最有趣。它不仅可以制作一些现成的蛋糕供顾客品尝，还可以定期举办烘焙活动，让店铺充满乐趣和期待。
便宜，比电商还便宜！
由于“品质屋”主要采用海信的直销模式，由工厂直供，可以保证空、冰箱、洗衣机等白色家电的及时迭代。，让用户进来看到的每一个产品都是最新的款式。同时由于厂家直供，也保证了产品的价格会很有优势，甚至比促销节的电商还便宜。
另外，海信品质家居根本不像家电卖场，更像是升级版的智能家电卖场。比如在吧台可以用智能咖啡机冲泡一杯咖啡，在洗涤区可以近距离使用海信或荣盛智能洗衣机等产品。因为可以当面使用，也避免了在电商平台上看不到商品，买回家却不喜欢的尴尬局面。
与消费者建立感情不仅仅是销售商品。
还记得小米创始人雷军曾经说过，小米的理念是和用户交朋友，所以才有了“米粉”这样的粉丝群体。海信也不例外。传统家电厂商与消费者的关系只是单纯的业务关系，海信希望通过“品质屋”与消费者建立情感纽带和沟通渠道。比如，消费者可以直接将自己的需求反馈给门店服务人员，或者分享产品体验，甚至可以吐槽，从而帮助海信更快地改进和优化产品。
当然，商业社会非常重视顾客回购和创新，而这些都是建立在老顾客对品牌和商品足够信任和满意的基础上的。只提供商品的厂商以后会发现很难满足年轻用户的需求。只有尊重消费者，满足消费者的内心需求，才能在未来的商业社会走得更远。换句话说，商店不仅仅是卖货的地方，更是充满人情味的地方。
最后，希望海信的“品质屋”能开遍全国，让每一个消费者都能有不一样的购物体验。