“辛苦我一个，幸福千万家”，这是很多物业服务的口号。
生活中，物业的角色至关重要，帮业主们解决了日常生活中的很多事情。
都说：物业决定一个小区的居住品质。
但在现实生活中，物业与居民闹矛盾的事情却屡见不鲜，物业不作为、服务态度差、乱收费……
物业管理一直是“老大难”问题，无数次反馈，一直得不到解决。
对于这种情况，该去哪里投诉，能不能直接把物业换了呢？
一、如何投诉物业？
不管是反映问题还是投诉物业，一定要合理解决，有理有据。
留好现场照片，聊天记录，通话录音等，为维护合法权益做好保障！
1.向居委会请求协调
当物业管理出现问题，居委会需要履行相应的物业管理职责。
居委会可以直接参与业主与物业公司之间，矛盾纠纷的调解工作。
2.向街道办反映情况
街道办可以直接或间接指导物业的工作，并且街道办是负责成立业主委员会牵头部门。
所以物业公司，都会听从街道办工作建议。
3.向房屋管理机构投诉
房管局是物业公司的行业管理部门。
机构名称各有不同，有的叫“住房保障和房产局”“房屋管理局”等。
可以直接拨打12345，询问当地房管局电话，进行投诉。
4.向城管执法大队投诉
物业在小区管理中，有违规占用公共区域位置，私搭乱建，违规出售车位等情况。
可以向城管执法大队投诉。
5.向物价局投诉
物业在小区管理中，胡乱收费，可以向物价局投诉。
①直接拨打12358进行投诉。
②登录消费者投诉平台官网进行投诉。
（http://www.12315.cn/）
三、如何更换小区的物业？
1、到期不续聘
在物业服务合同快到期时，业委会可以提前3个月召开业主大会，决定要不要续聘。