快递问题，怪谁？
然后“顺丰快递偷偷拆包女子私人包裹并拍照发朋友圈进行语言骚扰。”这个消息引起了轩然大波。
近两年来，层出不穷的快递包裹被私自拆解、损毁、粗暴对待、丢失甚至被盗的新闻，让商家与快递、快递与买家之间的矛盾进一步升级。在全民网购的大环境下，规范快递流程，保护寄件人/收件人的权益成为重中之重！
如何发现自己的包裹被擅自打开？
密封部分是否损坏；
整个包装是否完整，是否有用胶带密封的缝隙；
单贴是否平整，二用单也容易分辨；
目前很多快递服务都不是正规包装。发现包装被拆开直接拒收或者要求当面查验的，可以接受内装物，不得短缺或者损坏；
有的快递只装一个塑料袋，节省成本。如果里面有灰尘，可能是运输过程中的问题。
学会拒绝！
当面验货，如有损坏拒收。
自助柜台/代收点如何维权？
80%的受助人平日不在家。快递员很难和收件人见面，当面签收也越来越难。快递取件柜台和代收点的出现，极大地方便了双方收取快递，缩短了彼此的时间，保证了快递包裹的安全。
缺点:拿走意味着签收，拒收成为难题。
自助收集/收集包问题的解决方案:
1.首先，确定快递员是否提前联系将包裹放在取件柜台/代收点。
“2018年5月1日起，《快递暂行条例》(以下简称《条例》)正式实施。最近广泛讨论快递到家变成快递到柜台。《条例》明确规定，快递企业应当将快件投递到约定的地址，收件人有权当面验收。也就是说，在没有告知收件人的情况下，将快递放在柜台是违法的。”
如果包装损坏，可以直接投诉。
2.拍照取证，24小时联系发货人。发货人可以找快递公司索赔，商家可以赔偿你或者补发。
保护个人隐私和人身安全！
快递员和送货员被我们亲切地称为“最熟悉的陌生人”。他们知道我们的长相，衣服，地址，我们在家的时间，我们家的状态等等。一旦他们遇到心怀恶意的人，就会很容易受到伤害。
独自在家时，尤其是对女性来说，你必须注意:
1.快递的收货地址最好选择工作场所等地方。
2.就算独居女性方便在家收快递，也不用麻烦。最好是在楼下，小区门口附近人多的地方弄。
3.问清楚快递员自己的地址、货物名称等信息并核对，避免假快递员上门。
4.不要丢弃写有地址和联系方式的快递。防止快递员泄露个人信息。可以用纸巾蘸水来回擦字迹，也可以用记号笔擦掉快递单上的信息。
5.签名可以是男人的名字。