员工礼仪培训内容精选

1、站姿。尺度的站立姿式请求挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿靠拢,脚尖张开约60度,或双脚与肩同宽。站累时,脚可后撤半步,但上体仍须坚持垂直,身材重心在两腿正中,精力丰满,表情自然。

2、行姿。走的姿式极为主要,因为人行走总比站立的时候多,而且一般又都在公共场合进行的,人与人相互间自然地构成了审美对象。行走时,步态应当自然轻,目视前方,身材挺直,双肩自然下垂,两臂摆动调和,膝关节与脚尖正对前进方向。

3、手势礼仪。手势作为一种交换符号,具有十分主要的意义。懂得和熟习某些常见的手势,有助于更精确地相互懂得和交换。否则就容易发生误会。

4、坐姿。坐姿总的请求是舒适自然、慷慨端庄。在日常国际来往中,对入座和落座都有必定请求。入座时,动作要轻巧和缓,自然从容。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄庄重。

5、微笑礼仪。在国际来往中,如果遇到语言障碍无法交换,微笑则是快速到达期交换的“润滑剂”。微笑即是在脸上露出高兴的表情,是仁慈、友爱、赞扬的表现。在绝在多数国际来往场所中,微笑都是礼仪的基本。亲热、温馨的微笑能合不同文化背景的人快速缩小彼此间的心理距离,发明出交换与沟通的良好气氛。

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