怎么销售女装怎么谈价格

A. 请教女装销售技巧

在日常的导购工作中,下面的几种情况你一定经常遇到,你会怎么处理呢?

问题一 :

顾客:老顾客也没有优惠吗?

分析

20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。

有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

问题二 :

顾客:我再看看吧。

应对

按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:

1、我们有,别人没有的东西;

2、我们能做,别人不愿意做的事情;

3、我们能做,比别人更好的东西/事情;

4、我们的附加值。

问题三 :

顾客:你能再便宜一点吗?

分析

首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对

1、周期分解法

“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”

“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。

正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

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B. 服装到底该如何定价

价格策略是给所有买者规定一个价格,是一个比较近代的观念。

价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。在营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素。

商家面对卖者的三种主要的定价决策问题是:对第一次销售的产品如何定价;怎样随时间和空间的转移修定一个产品的价格以适应各种环境和机会的需要;怎样调整价格和怎样对竞争者的价格调整作出反应。

那么,究竟应该如何定价?

除了成本分析、竞品分析和客户群消费能力分析,今天我们来了解一下,在价格制定之前需要掌握的一些必备消费心理学。

3

心理账户,

关于满减、折扣、大礼包

首先假设这2种场景:

一个经典的”心理实验”:

实验情境A:你打算去剧院看一场演出,票价是10 美元,在你到达剧院的时候,发现自己丢了一张10 美元钞票。你是否会买票看演出?

实验情境B:你打算去看一场演出而且花10 美元钱买了一张票。在你到达剧院的时候,发现门票丢了。如果你想看演出,必须再花10 美元,你是否会买票?

结果如何?

实验情境A的实验表明:88%的调查对象选择会;12%的调查对象选择不会。(调查对象为183 人)

实验情境B实验结果表明:46%的调查对象选择会,54%的调查对象不会。(调查对象为200 人)

为什么会这样?从绝对值角度看,丢票与丢钱都一样,都是损失了10美元,为什么导致继续花10美元就出现了巨大的行为差异。事实上,这是”心理账户”在作祟。

心理账户的定价技巧

01 满减

买东西时,单纯的支出让人感觉不愉快,但是,如果在支出的同时还伴随着收入,哪怕只有一点,也会冲淡买家在花钱时的愧疚感。

比如,一件标价1000的产品打8折,和满1000减200看起来要付出的成本是一样的,但是买家心理上却有很大差别。

1000元的东西付出800就能买到,差异貌似没有这么大。但是如果是满1000减200,感觉是自己已经付出了1000块(和800差异不大),然后又额外收获了200元(200比起0差异很大)。

02 坏消息一起说,好消息分开说

为什么经常看到很多卖家说买3999元电脑,送耳机、送高档鼠标垫、送免费1年上门维修,而不是把耳机、上门维修等价格都包在3999元里面?

这是因为,人们对损失和收益的感知并不是线性的,假设你获得100元能得到某种快乐,而想得到双倍的快乐可能需要400元,而不是200元。

同样,损失100元受到的某种痛苦,可能要损失400元才能感受到双倍的痛苦。

所以,如果把所有的成本折到一起,给用户一个总价,让用户一次支出3999,而不是感觉到多次支出(为电脑支出3000,为耳机支出200,为维修支出200……),用户就觉得付出这些金钱没有那么痛苦。

所以,坏消息要一起说,而反过来,好消息则要分开说。比如赠品设置为什么不直接说满XX元送大礼包,而是一定要把赠品逐项罗列?

答案是,想让买家觉得优惠很多。

另外,满减的阶梯设置多阶梯也有这个效果。比如,满100-10;满200-30;满500-100。

付钱的次数少,优惠的次数多,会让买家更开心。

03 情感化设计

其实,每个产品在买家的心里都有一个对应的心理账户,你想要买家付款,就要给他一个动用该账户资产的理由。

所以,首先,我们要分析买家可能会把这个产品的消费归入哪一个心理账户,从哪个心理账户里支出会更加干脆。

比如,一件标价为2000元的衣服,如果是给自己买可能会舍不得,但如果是送给心爱人的生日礼物,可能就会毫不犹豫地付款。

为什么会这样?

这是因为,买家把这两类支出归到了不同的心理帐户,衣服买给自己的是日常消费支出,但是买给心爱人则会归为人情或情感维系支出,显然大多买家更舍得为后者花钱。

因此,同样的产品定位为礼品往往比定位为消费品能获得更高的溢价,尤其是定位为高端商务礼品的时候。

比如小罐茶。如果是买来自己喝就显得有点儿奢侈,立顿就够了;但如果是送领导、送客户,小罐茶马上显得不那么贵(实际上,小罐茶的主打场景确实是商务礼品)。

另外,即便是给自己买东西,也有日常消费支出和自我投资支出的区别。比如,买kindle,如果只是为了方便看书,它看起来就比较贵;但如果是为了获取知识、提升自己,一下子就变得很超值。

所以,运营人员在撰写产品文案的时候,与其描述产品性能,不如直接描述买家能得到的预期收益。

04

总结

价格是产品的标识,在产品销售过程中,价格起着渲染、沟通、刺激的作用。通过价格可以为产品塑造优质的印象、凸显产品品位。

零售行业有句话,价格是产品的生命线,但大多数公司往往更加重视推广、流量的获取,而在定价上非常草率,甚至会频繁调整产品价格,殊不知这些都是非常错误的行为。

市场的发展永无止境,运营方法也一样,关键是我们是不是在跟随环境一起进化。

C. 如何销售女装

1,顾客进门,问好,观察她的穿着体态,注意她的眼神跟状态,可以看出她是有着购买欲望的还是已经很疲惫只习惯性的进店看看。
2.上前问好,此时态度不要太过热情激烈,不要太靠近,给她们一些安全距离,不要太跟随,如果她有注视,触摸,观察一件衣服2秒,上前攀谈,问她是否需要试一试,告诉她有关信息,新款,折扣,其他颜色,以及其他特殊信息,比如面料(高端成衣店)
3.了解客人有购买欲望,但是没有特定目标时,询问她的偏好,询问她想买哪种场合的衣服,休闲的?款式特别的?上档次的?不要询问她想买裤子上衣还是裙子,没有明确目标意味着没有服装分类,此时最好给她一个宽泛的能够吸引她想象的同时空间很大的分类词汇,这样潜意识里她以为自己知道想要什么了,也会增加购买的欲望。
4.记住,一定要自信,掌握销售节奏,不要让客人成为主导
5搭配,一定要给搭配,围巾配大衣,裤子袜子配鞋子,腰带帽子配裙子,诸如此类。不要害怕,不要放弃任何推荐新东西的机会

D. 服装导购员销售技巧。求高人指点

世界上没有卖不出去的货,只有卖不出货的人,好的导购员可以让原本平凡的店铺创造出奇迹,而再好的店铺,交给不好的人经营打理,一样会生意惨淡。那如何提高服装导购员的说服力和销售技巧?下面就为大家一一来揭晓。
1、首先必须先建立一个概念,我们不是在卖服装,而是在为顾客挑选好的服装,所以一定要站在顾客的角度去考量自己的建议是否合适。
2、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装产生信任感。
3、推荐适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时,应根据顾客的实际和客观条件,推荐适合顾客的服装,这样才能易于说服顾客,提高成交几率。
4、配合手势向顾客推荐。通过手势引导顾客,为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。
5、配合商品的特征。每件服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
6、把话题集中在服装上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
7、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要适时的比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点,为顾客提供参考的依据,促使其购买服装。

E. 女装销售技巧

女装加盟店想要业绩长虹,除了要掌握经营技巧、进货技巧等之外,还有一点很重要,那就是要有一批销售技巧很厉害的导购,导购业绩好才能让服装店盈利,这样才能让店铺长久经营下去。那么服装导购需要掌握哪些销售技巧呢?今天女装网小编就来分享几个必须掌握的服装销售技巧吧。

在导购进行重点销售的过程中我们需要掌握以下原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:”这件衣服好”,”这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上就是女装网小编向大家介绍的关于服装的销售技巧了,大家都知道顾客上门如何推荐如何销售自己的产品了吗?一个合格的导购以上这些技巧可是必须掌握的哦!

服装经营是个很头疼的事情,很多做了十几年的老板,在这个需要与时俱进的时代里,不改变自己经营策略,依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了,开店相当难。

如果有人教导店铺的干货知识,开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手,都可以看看『服饰商圈微课』gongzhonghao,里面有很多服装朋友交流的经验,还有一些权威老师讲的干货微课,大家都是圈内交流,不存在收费听课的情况,而且都是真心交流,聊到的内容都很实在,对生意帮助很大,值得学习。

F. 卖服装的销售技巧

第一,做好模糊销售主张的工作。

1、咱们要为客户准备咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果(儿童喜好),比端上一杯白水人性化多了,能更快打开销售之门哦。

2、客人进门,我们笑脸询问:“两位美女逛累了吧,我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐,二位别客气,想喝点什么……”人家喝着果汁,不好意思扫一眼店面抬脚就走吧,呵呵,即使看不中衣服款式,但怎么都要逗留一会儿,装模作样嘛,好,我就“借”客人三分钟,咱们黄金推销时间来啦!

竞争对手一开场便是产品推荐,嘚啵嘚啵追着说,而我们一开口却是询问想喝点什么,话题不同,含义不同,气度不同。先用“休闲话题”让客户精神放松,戒备心理放松,接着谈个人饮品口味喜好;

有了好话题打底,气氛放松下来,循序渐进嘛,有了共同话题再说产品优势不迟。差异化更能给客户留下深刻印象。一瓶果汁几块钱而已,而一杯果汁更不值钱,小便宜归客户,大便宜归咱们,暖人心的策略都是销售攻心术的灵活运用。

好,都喝了一杯咱们的果汁,我邀请她们加个微信,似乎不会被拒绝吧,好,有多两位客户……积少成多,集腋成裘啦!

客户没买衣服要走了,咱们应该送上一句话:“二位美女慢走,下次逛累了,再来喝一杯啊……”反正也没开单,不如咱们说话更大气一些,更爽快一些,为的就是给她们留下印象,只要下次还来喝一杯,保证你开单几率大增!

便利店创始人铃木敏文曾说:“现在消费已经完全进入心理学领域,而不是经济学。”所以,咱们反复说要仔细研究消费心理!

福建人在建材市场销售大理石,客户进门,啥也不说,马上请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍,先从饮茶心得聊起……呵呵,异曲同工之妙。

第二,练好审美眼力。

咱们开个小店,最多陈列几十款至百款服装,款式要是不“抓”人,你费力也是白搭,所以服装行业创业,款式永远排名第一!所以进货选款实在是太重要了哦。好,有两个渠道练审美:

1、需要你做好款式登记表(款式图 + 销量 + 评价——提取关键词 + 客户穿着照 + 最终售价 + 进货价),通过大量统计 + 比较分析,你会发现销量好的服装款式设计规律和共性,以及有竞争力的价格区间。估计这件事哥们你肯定没做好哦,一切数据都是凭在印象吧,呵呵,做销售不做数据统计,那能发财吗?

2、多看市场规律变化(流行风潮),重点看橱窗款就行。看多同行的款式,你就知道该如何进货,哪些款式能流行起来,嗯,做好市调,比那个闭门造车强很多很多……

第三,选定优质供应商。

优中选优,固定几家风格供应商,既能拿到低价,又能商量退换货,都是好事,前提只有一个,把供应商的关系做透,每次去进货,别空手去嘛,四川那么多土特产,去的时候带一箱子的土特产,回来就是装服装或发快递……任何事情架不住咱们的数量级呀,他们吃了咱们的,次数多了,价格什么都好谈啦,退换货也能商量,不是吗?对了,记得平时多给供应商发短信啊……《我把一切告诉你》有写!

即使供应商搞不定退换货,你也要找到倾销渠道,少赔钱、快回本是王道!资金陷入库存后,你会发现自己能调动的资金怎么越来越少啊,所以清掉库存也是当务之急,记得不要在自己店铺清理哦,客户看到后心里非常不爽,会影响你当季正品销售的,请找到稳定可靠的倾销渠道吧。

第四,服务客户。

客户决定购买了,在试穿衣服时,能否为客户拍一张新衣照?

先用客户手机拍,方便她上传微信群做分享,接着你再拍几张,1、存底做统计;2、洗出来放到相册里,今后有用;3、放到自己微信群里做分享。

你说,洗出来放到相册里,今后肯定有用,这句话怎么理解呢?

当这位客户成为你的铁粉,你留下她30张照片,找个机会给她看看这两年来的成长之路,客户会不会非常感动呢?她会不会给你转介绍5位好朋友呢?呵呵,一切尽在不言中……

第五,陈列的力量。

陈列的秘密有很多,多看多想就能发现奥秘。比如,服装店里有穿衣镜,但有些穿衣镜倾斜5—10°放置在地上,为何?

刚开始我也纳闷,镜子挂墙上多好看啊,干嘛斜放呢?但看多了想明白了,消费者穿新衣照镜子,斜放的镜子能把消费者身材拉长,苗条又挺拔,穿什么都好看啊,结果回家对着镜子再一照,哟,好像没在店铺里穿得那么好看啊,呵呵,这就是陈列带给销售的力量!

G. 卖品牌女装有什么销售技巧

女装行业向来是国内抢手的香饽饽,投资热度一直是非常高的。如今的女装竞争热度如此之高,没有一定的营销技巧是不行的,看到其他女装加盟店门庭若市,而自己的店面却无人问津,这种情景还何谈盈利呢?其实能够做到热度高,客户多的情形并不难,关键是如何能够做到俘获众人消费心理,下面就由小编来讲解下一些女装加盟店营销的技巧吧!

技巧一、学会推销

想要做到吸引客户一定要学会推销,学会把产品推销出去,说白了就是学会宣传。其实现在很多店面能够吸引到客户的原因大都是以宣传打出卖点,从而吸引到女性消费者。推销之余,口号也要打响,可以看到很多店面都有运营人员在门口宣传产品几折热卖了等等活动,利用活动宣传来打开市场热度是一个非常好的营销技巧。

技巧二、针对心理

想要在女装市场做出业绩,人群的消费心理也是一大学问。都知道女性对于小便宜这点还是比较看重的,拼多多就是非常明显的营销成功案例。但凡是能够在活动上给予一些优惠活动,就比如二次进店打折扣以及会员制度等等,确保维护好老客户回头率,从而以老客户宣传带领新客户进店购买,这对于女装加盟店是非常好的营销技巧。

技巧三、导购人员

导购对于女装加盟店营销技巧的一大因素,一个店面生意的好坏很大程度上取决于导购人员的利用是否合理,对于店面而言,导购的作用是非常大的,确保能够在消费者进店的同时给予高质量服务并能详细解说顾客有消费意向的产品,但不要一直跟在顾客背后说个不停,有的顾客是极为反感有人在旁边,导购只需要在顾客的视线范围之内,能够随叫随到即可。

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