驻马店日报讯(全媒体记者李小龙通讯员陈远)2020年5月23日4时许，王某驾驶富德财险驻马店分公司承保的危险品重型半挂牵引车，行驶至开封市尉氏县境内某路段时，与一辆非法停放的载有十余人的农用三轮车相撞，造成1人当场死亡，12人不同程度受伤的交通事故。
富德产险驻马店中支接报后迅速反应。因为这个案子，受伤的人多，容易发生群体性事件。事故情况和受伤人员伤情基本确定后，中支理赔人员配合运输公司安全管理相关人员，于5月28日前往尉氏县处理相关工作。他们首先到开封尉氏县交警大队详细了解了事故过程和责任估算，表明了根据需要随时配合交警大队处理相关事宜的立场，对于事故造成的损失，他们会毫不犹豫地赔偿。交警大队对我们公司的立场给予了高度评价。随后，理赔人员一行前往伤者所在的尉氏县人民医院，逐一调查核实伤情，确定每个人的伤情等相关情况，耐心指导后期理赔流程和注意事项，并逐一安抚伤者及家属，避免发生矛盾。家庭成员认可公司的服务。
之后交警按程序出具了事故认定书，因为事故中有一人死亡。关于这部分损失，索赔人联系运输公司相关人员前往事故现场，与交警和死者家属见面，协调沟通相关索赔金额，最终以调解的形式达成一致。随后，理赔人员一行再次前往医院，对未处理完的伤者进行了重新勘查，确定了伤情，并告知了后期理赔事宜。没有一个受伤者的家属有任何抱怨。了解到本案涉及的伤者较多，且受伤程度差异较大，为方便已先出院的轻伤伤者索赔，公司采取了分段逐人(小范围内)赔付的政策，避免了伤者因同时等待他人赔付而产生的不满。对于部分伤残的伤者，公司将根据伤残标准免除对其进行伤残鉴定和认定，伤者同意理赔结果。
最终，这起事故造成的人员伤亡全部以调解的形式赔付，避免了诉讼，为三方节省了时间和精力。加上我方自己一方的损失，全案共赔付三方107万余元，得到了各方的高度认可。真诚服务，快速理赔，富德财险驻马店分公司在行动。