因为疫情的影响，航班取消，很多订了机票的加拿大人不得不面临一次又一次改签的窘境。Airline 空公司总是不愿意退还被取消的航班。现在，加航空终于同意为因新冠肺炎疫情航班取消或延期的客户退款。当然，这并不是加拿大航空公司自愿的，而是加拿大航空公司想要得到联邦政府的任何疫情支持必须满足的前提条件。
据cp24报道，新冠肺炎疫情事件发生时，乘客取消航班时能否退款成为加拿大政府讨论是否向航空公司空提供援助的焦点。
加拿大最大的私营部门工会Unifor周三晚上向CP24证实了这一消息。
Unifor总裁杰里·迪亚斯(Jerry Dias)表示，他已经与加拿大航空公司和联邦政府的官员进行了交谈。他们表示，加拿大航空公司已经同意退款要求，因为这是联邦政府提供援助的前提条件之一。
到目前为止，无论是联邦政府还是加拿大航空空都没有公开证实这一举动。
自去年爆发以来，乘客权益保护者一直呼吁航空公司空公司退还客户机票。
新冠肺炎疫情对航空业造成了沉重的打击。为了限制病毒的传播，公共卫生措施促使加拿大人不要进行不必要的旅行，航空公司空公司的收入大幅减少。
最近几周，加拿大对从国外入境的旅客实施强制隔离酒店的严格新限制，使得航空公司空公司的前景更加黯淡。
目前还不清楚政府与加拿大航空公司之间的最终协议将于何时公布。
Unifor代表加拿大航空公司空和其他航空公司空的员工，如Sunwing和Porter。
工会一直在游说联邦政府提供救援计划来帮助工人，并表示与其他国家相比，加拿大几乎没有做任何事情来支持该行业。
1月下旬，Unifor在其网站上表示，航空空行业45%的成员被迫休假或被解雇。加拿大航空公司的数字甚至更高，有60%的人失业。