随着社会的发展，市场规总体增长，但在竞争如此激烈的行业里，获客成本越来越高，利润下降。如今，流量获取成本和难度越来越高，很多企业都在寻求新的出路。而私域流量就是这个突破口，抖音对于品牌与商家来说是巨大的流量优势，通过短视频等多元化的内容形式来沉淀社交用户，构建私域流量，也逐渐成为趋势。今天，我们就结合一家企业案例，看看它是如何在抖音排兵布阵，大显“神通”的！
怎么对私域流量里的用户持续输出价值？吸引粉丝？
1、确定账号类型，“解决问题”为主
仔细观察抖音上那些关注度高的账号，可以发现抖音上发布的高点赞的内容往往是可以持续满足粉丝的某个需求点的。所以我们决定侧重做知识技巧型的账号，发一些常用英语口语的视频，从而推出自身产品，因为技巧知识类账号最大的吸引人的点就是为用户持续带来便利，这种账号最大的特点就是能够帮助用户“解决问题”，像我们发布的“怎么用英语加微信？”、“最常用的英语口语，你学会了吗”等视频，都是在讲解关于英语技巧类的内容，当人们在生活中遇到相应的问题时，往往会第一时间联想到我们，为了解决手上的问题就会打开抖音看看之前是怎么做的，给粉丝提供了很大的便利，如果用户觉得实际指导效果还不错的话，那么用户就会选择持续关注我们，是帮助企业更好完成的“工具”。
2、搜索关键词，分析同行视频，确定视频形式
确定好账号的类型以后，接下来我们就要确定自己做号的话要用哪种形式。不同的视频展现形式决定了视频的制作周期、更新频率以及后期的转化；由于刚开始运营视频，对于视频形式没有任何思路，所以我们做的第一件事就是去抖音搜索框搜索「关键字」，搜索出来的内容一般都是内容质量、播放、点赞比较的高的视频，我们根据分析同行的视频内容、展现形式后，发现大部分高点赞的视频形式都为动画ppt的形式，所以我们在选择视频形式上，我们选择了动画类型的视频内容，以动画元素的图片当做背景图，通过让英文动起来的形式并结合英文讲说来展现。
3、前期加大更新频率快速试错
账号类型和形式都已经确定，下一步需要解决的就是每天的更新频率，关于更新频率这个其实没有固定答案，一个专业的MCN机构或者团队可能做一个视频就需要花费很长时间，更别提保证日更了，当然不同行业制作视频的形式以及难度不同，更新频率视个人情况而定，一般做的视频都是偏干货多一点，所以我们前期制定，每天更新视频在三个以上，然后分不同时间段发布测试，直到做出第一个爆款视频，像我们发布的“最常用英语口语”的这条视频，点赞破4千，相比之前的视频点赞数据高出不少，所以在后期更新频率上我们基本保持一天到两天发布一至两条视频，保证每天的更新频率。
通过以上步骤的测试后，账号数据得到明显提升，像我们发布的“关于怎么用英语加微信，你学会了吗”的这条抖音，获得点赞高达1.1w，转发1600，评论数量过百，账号粉丝日增过百，所以在后期运营我们会继续保持这样的运营体系，持续输出价值，保证账号稳定。
怎么提高用户粘性，和用户建立信任、友好、共鸣的关系体系？
1、标题采用疑问句，以发问的方式引导观众互动评论
标题也重要但相对于内容而言，不是那么重要。但跟公众号不同，抖音里人们不是通过标题判断是不是要点进去，而是基于视频内容决定要不要看下去。所以我们在标题文案中非常重视，我们在前期对于文案进行测试，最终发现标题采用疑问句式的文案视频，点赞高于其他视频，评论相较之前也从0评论升到了三位数，所以在后期我们的标题均采用疑问句，以发问的方式来引导用户互动评论。
2、点赞回复评论，活跃评论区，提高用户粘性
我们在开始运营账号时，发布的视频参与评论的人很少，几乎为0，所以在后期我们做出了一些调整，在评论区中自己发布评论来引导用户参与，从而营造出热闹的氛围，像“每一个英语单词都是有关联的，英语是很奇妙”的这条抖音，虽然评论只有个位数，所以我们在视频下评论“可以用来学习哦”，虽然只吸引了一位用户进行评论，但是获赞确实之前视频的两倍多；关于回复用户的评论，我们多采用表情形式进行回复，像是“比心”“微笑”的表情，表情相比文字更能突出我们的真诚，更容易和用户建立信任、友好、共鸣的关系体系。
3、采用“炸”眼封面，统一模板，营造品牌独特调性
关于封面，我们采用视频中最精彩的画面作为封面，同时在封面上加上本次视频的标题，要大，要加粗，要扎眼。模板在后期我们也都固定使用同一个模板，固定下来以后，后续都统一沿用此格式制作封面。因为统一的封面格式会成为我们品牌的独特调性、记忆点，提高用户粘性。
经过我们以上操作的改变运营后，视频的评论数量经过了从0到两位数再到三位数的稳定上升趋势，所以在接下来的运营操作中，我们会持续关注这块，为后期的运营用户转化打好基础。
怎么减少用户流失，提高用户转化？
自动引流系统：福利+公众号+网址+QQ
关于转化客户，签名处我们最快捷方便的地方，所以我们在签名处设置添加上我们的微信公众号，以送福利作为吸引，每日推送词源故事和词汇知识，而且还留下了我们的官网以及QQ号，提高用户在转化；用户只要对我们的内容感兴趣，自然会去关注我们，据统计，经过签名处引流来的客户，一周会有一到两个。
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