坐飞机时普通旅客可以免费携带5千克以内的物品，头等舱旅客40千克，公务舱旅客30千克、经济舱旅客20千克，对于婴儿票价无免费行李额。乘坐同一航班以及去往相同目的地的同行旅客，免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并进行计算。
随身携带行李限额：乘坐国内航班时：随身携带的手提行李总重量不要超过5公斤，每件物品的体积不得超过20×40×55厘米，超过规定件数、重量或体积的限制，航空公司将要求行李进行托运。乘坐国际航班时：通常情况，手提行李总重量不要超过7公斤，每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超过115厘米)。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手提行李。
托运行李限额：托运行李的重量每件不能超过50公斤，体积为40×60×100厘米。旅客的逾重行李在其所乘飞机载量允许的情况下，应与旅客同机运送。旅客应对逾重行李付逾重行李费，逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算，金额以元为单位。
旅客携带小动物时，必须在定座或购票时提出，并提供小动物检疫证明，经承运人同意后方可托运，旅客应在乘机的当日，按承运人指定的时间，将小动物自行运到机场办理托运手续。旅客携带的小动物未经承运人特许，一律不能放在客舱里运输。小动物及其容器的重量应按逾重行李的标准单独收费。