大家好，张承辉来为大家解答以上问题。电信宽带故障自查，中国电信宽带故障自助检测方法很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 首先需要进入微信，关注微信官方账号“四川电信”
2、 然后进入微信官方账号，在消息栏输入“故障”，然后会弹出一个对话窗口。
3、 然后，咔嚓，咔嚓我立刻察觉到了。
4、 然后相应的工程师和各种诊断就会出现在出来的页面上。
5、 如果网络无法使用，请点按“家庭宽带诊断”。确诊后会告诉你哪里出了问题，然后你就可以按照他的指导去操作了。
6、 如果电视有什么问题，点击电信电视进行诊断。如果没有问题，会提示没有问题。
7、 当然还有很多诊断，比如固话手机上网等。
8、 如果我们不能按照上面的处理，那么我们需要去首页选择联系工程师。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。