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根据智能手机评论网站DxOMark的说法，iPhone 12的最大问题是黄色的浮现，该颜色坚持在各种照明条件下浮现。
亚洲经济网站说，在收到用户的几项投诉后，苹果员工承认他们知道“目前正在调查的一些举报案件”。
同样根据GizChina的说法，全新iPhone 12 Mini的用户抱怨该设备的锁定屏幕，该屏幕无法响应一些简单的命令，例如滑动屏幕底部以解锁设备，或者按下手电筒或按钮时相机在锁定屏幕上。
值得记住的是，其他智能手机型号也已经遇到类似的问题，包括三星的Galaxy S20 Ultra。当时，创造商在官方声明中承认了该缺陷，但解释说该缺陷仅在“数量非常有限”的设备上浮现。该错误是由于发送给模型的4月安全更新所生成的某些不兼容引起的。