沟通包括语言沟通和非语言沟通。语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通。非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括面对面的谈话、开会等等。书面语言包括信函、广告和传真。甚至用得很多的Ｅ－ｍａｉｌ等。图片包括一些幻灯片和电影等。这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中。语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
肢体语言包含得非常丰富。包括动作、表情、眼神。实际上。在声音里也包含着非常丰富的肢体语言。在说每一句话的时候。用什么样的音色去说。用什么样的抑扬顿挫去说等。这都是肢体语言的一部分。沟通的模式有语言和肢体语言这两种。语言更擅长沟通的是信息。肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。