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• 如果你是淘宝卖家，可以联系我一起学习、交流、探讨；
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很多做生意的朋友在做店铺的时候都会有这样的疑惑:店铺的流量莫名其妙的没有转化，也不知道是哪里出了问题，或者新品上不去，怎么刷怎么干预都没有效果。淘宝就是不给自然流量，现在管的严了，隔一段时间抓几个商家，扣分，减权。唉，现在做淘宝真是水深火热，越来越难了。十个淘宝的九把刷子。那我就直接从标签逻辑来分析，为什么你的店铺流量下降，为什么你的新品上不去，为什么人家卖的好。

我们知道今天的淘宝，搜索引擎的原理是基于“千人千面”的个性化搜索监管机制。我们可以试着这样理解:什么样的人，什么时候，什么地方，他看到了什么，他想要什么，最后买了什么。用五个W来形容，就是谁，什么时候，什么地方，要什么，要什么。

在成千上万的人面前，重点是人群标签。搜索更趋于精准，更注重实现更高的流量价值。那么，作为商家和卖家，应该如何做好自己的人群标签呢？好，接下来我告诉你。请仔细听。

那么这个主题将分为三个部分。第一部分，讲了几类标签，是两部分的标签推荐逻辑。最后一部分，我就来说说如何应用人群标签，如何做到精准！

首先说一下第一部分的内容。影响我们宝宝体重的标签分为三类，买家标签，店铺标签，淘宝市场标签。

第一类标签是买家标签，分为两个子类别:自有标签和行为标签:

什么是自我标签？

包括买家本人的性别、年龄、地域等信息，在旺旺上都有。

行为，分为4点:

1.风格偏好

比如一张实木床，有北欧、美式、欧式、地中海、中式、日式。如果我要买的话，我会优先考虑北欧风格，这是风格偏好。很简单。

2.属性偏好

比如一件男t恤，它的属性分布在材质、领子、服装图案、厚度、使用季节、袖子。他的衣领属性分为圆领、V领、衬衫领、立领。他的一个图案属性是宽松直筒修身紧身，所以可能我的一个偏好是V领修身。然后我可能会寻找这样的习惯。

3.客户单价偏好

比如我买一件t恤，我可能会喜欢浏览39-59元的珍品，在这个价格区间购物，因为我个人可能会买一件不需要那么贵的衣服，将就一点图案，舒服一点就行。比如我买茶几，我可能会喜欢看1500-2000元的实木茶几，而不是几百块的茶几。这是客户的单价偏好。消费者的购买力越强，顾客的单价偏好就越大。

第四步:购买方式

比如客户A，喜欢搜索大词，比如t恤男，看到喜欢的宝贝，直接付款；b，客户喜欢搜索准确的长尾词，t恤男夏季短袖韩版圆领。看到喜欢的就先收藏，过几天再看自己喜欢的再付钱；c客户喜欢搜索大词，看到喜欢的钱再去看类似的宝贝，加入购物车，第二天在购物车付款；d客户喜欢看钻展，摸第一个焦点，点击宝贝，进店浏览，调戏客服；还有各种方式，二维码，密码淘，手淘有好货的首页猜你喜欢的，等等。这就是购买方式，分为进店方式和浏览轨迹。一般来说，如果要介入，入口和浏览轨迹越分散，就越安全。

第二类是店铺卖家标签，分为性别、年龄、地域、访客行为。请参见我下面的插图:

我能在哪里看见这个东西？你可以通过我们的天猫商家后台，营销中心，然后有一个入口叫“客户运营平台”，或者你可以搜索百度“聚星台”找到入口，里面有一个客户管理和客户分析，你可以看到你店铺的消费群体是怎么分布的。这么好，这些数据客观的反映了你们店客户的特点，这也是我们店卖家标签之一。

像这样的店，男女比例大概是4:6。在店里做交易的人群年龄分布，26 -40岁，大概已经超过60%。因为我是户外家具品类，藤椅，可能买这类产品的都是已经上班，25岁以上的白领。因为这些人刚买了房，另一类是商用。可能是开奶茶店和咖啡店的人，然后看我店里交易人群的地域分布。这里可以看到，广东人占的比重最大，游客的行为。%的人进店是为了收藏，而%的人进店是为了买更多。那很好。比如有一天我介入了，我去找了一堆大学生(我的店只占这个年龄段的一小部分)。那么，我会出事吗？再举个例子，比如我有一家童装店，给5 -11岁和12岁的孩子做内衣、睡衣、袜子。然后在我的店里，女性的比例可能占到80%以上，30-39岁以上的也占到80%以上，因为这些东西大部分都是她妈妈买的，然后她也要有一个。就算什么都没发生，淘宝也不会给你流量，因为你这么做，你的访客和交易者的标签就会乱七八糟，不准确。

第三类是市场行业标签，分为性别、年龄、地域、职业、淘气值等信息:

我能在哪里看这件作品？商务顾问，专业版行情，人群画像，买家人群。

在这里，我就重点说说淘气值。首先你得搞清楚淘气值是怎么算出来的。

淘气值是根据用户过去12个月在淘宝的表现计算出来的。计算的维度包括:

1)、购买力(采购总额、采购次数)

2)、互动价值(评价、分享、社区发帖、求解答)

3)信誉评级(淘宝平台上用户的诚信表现)

它是根据用户在淘宝的“购买、互动、信誉”行为综合计算出来的分数，用来衡量用户在淘宝的会员等级。淘气值超过1000分的会员就是淘宝的“svip”。

买家的淘气值，商家是看不出来的。淘宝的后台会根据你的品类来区分一个客户单价的区间，买家的淘气值就分布在那些区间里。对于新品，买家的淘气值越高，权重越高。淘气值只有买家本人和授权旺旺接口时才能看到。这就像一个质量分数。你是10分，但是淘宝后台给的分可能是10000分，你的10分在他后台可能只有1000分。淘宝会根据你的客单价区间和买家的主要淘气值区间优先推荐你的商品，只是你不知道而已。

淘气值越高，淘宝越好。你一定要注意这里的淘气值。为什么？因为淘宝千方百计留住最有价值的用户，今年的内容营销也是这个道理，让优质用户增加在淘宝的停留时间，让他们产生更高的价值。结果就是淘气值越高，这个账号每笔交易的权重就越高！所以你店里的人的淘气值分布也要接近行业分布。

给买家的标签有几万个。我们要明白什么是人群标签，也就是几大类标签，一定要相对准确。

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