电子商务的运作模式有：
1、B2B模式。主要是针对企业内部以及企业与上下游协力厂商之间的资讯整合。并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网建构资讯流通的基础。及外部网络结合产业的上中下游厂商。达到供应链的整合。因此透过B2B的商业模式。不仅可以简化企业内部资讯流通的成本。更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。
2、B2C模式。企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络。并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购。这也是目前一般最常见的作业方式。例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等。都是属于企业直接接触顾客的作业方式。