据美国《黄金新闻》报道，多名卖家和用户反映，他们对通过UPS运输的包裹交付时间将被延迟的担忧。
其中一位用户表示:他已经五天没有收到图森工厂追踪工具显示的包裹的交付。
“从上周四开始就没有包裹被投递了。上周，我有很多箱子表明他们到达了目的地，但我从上周四开始就没有看到UPS更新信息了。”
另一个反馈说:他从UPS得到了发货信息，但是没有得到明确的答复。
“从上周中期开始，大部分包裹都没有出厂。不递送任何东西，UPS只会说“由于我们无法控制的事件而延误”。当被问及是否与冠状病毒或罢工有关时，他被挂断了电话。发送包裹也处于停滞状态。”
据UPS称，恶劣天气、自然灾害和其他“超出我们控制的”情况有时会中断服务。目前已经发布了冠状病毒相关的服务警报。
《黄金新闻》通过电话向UPS询问了有关最近送货延迟的信息。UPS给出的答案是:
“除非受到政府的限制，否则我们将继续根据需要和客户的需要开展业务。我们有荣誉和责任在这个充满挑战的时期继续安全地工作。\”
挂断电话后，金报还收到了如下声明:
“关于送货“除非政府限制”的问题，这可能包括商家关门或者人数减少导致我们联系不到人送货的情况。在这种情况下，除非另有安排，我们将继续进行3次尝试，并保持这些交付9天。如果有一些具体的发货问题，请与我们分享，或者请客户与我们分享1Z跟踪号，我们将进行调查。”
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