去商场买衣服有两种场景：
场景1：一件品牌上衣要价800元，讨价还价后，还是没有任何折扣
场景2：同样一件的品牌上衣要价1000元，讨价还价后，店主说考虑是新顾客就勉强打了个八折
哪种场景成交的可能性大？ 场景2的店主用了心理学上的“拒绝-退让”策略。嫌1000元贵，经过讨价还价，店主就退一步打了八折，这时买家对店主的退让会心存感激，很有可能也让一步、妥协成交。
“拒绝-退让”策略就是：你先提出一个较大的，很可能被对方拒绝的请求。对方拒绝了这个请求后，你再提出一个小的、你真正需要的那个请求。心理学角度看，你在要求大小上做了退让，对方很可能也做妥协答应你真正需要的那个请求。
其实大家对“拒绝-退让”策略并不陌生。该策略在我们的日常生活中和商家的市场营销中被广泛应用。
生活中，你问孩子：“是看电视还是写作业？”孩子一般会选择看电视。你若问: “是写完数学作业后看电视，还是数学语文都写完后看电视？”孩子一般会选择写完数学作业后看电视。
商家的市场营销中，通常设置多价格档位产品，销售员会先给顾客推荐价格昂贵的产品，顾客觉得贵，销售员再推荐价格适中的产品，这样一对比销售量要比销售员直接推荐价格适中产品高。
一个培训机构要办一场总裁研习会。业务员就给各个公司的老总打电话进行邀请。业务员把研习会的培训内容介绍一遍，然后报价说培训费用总计29800元。老总们回答说价格太高不能参加。接着业务员就会问您觉得培训内容怎么样感兴趣么，大部分老总都会回答感兴趣，哪怕是敷衍地说。最后业务员说既然您感兴趣，我这正好就张免费的票，就送给您了，只需支付500元的餐费即可。之前因为费用太高已经拒绝过业务员一次了，一下子降到500元， 老总们即便不想参加嘴上也很难再一次拒绝业务员了，级别越高这种情况越难拒绝业务员。这个案例中，业务员正是运用了“拒绝-退让”策略，最后成功邀请到很多老总，成功举办了一场研习会。
商业中，客户拒绝你不一定是坏事，高明的你可以故意让客户拒绝你或者多次拒绝你，然后你再提出你真正的方案。
通过学习“拒绝-退让”策略，小编自己的领悟是生活中不要总争强好胜，适度地弯腰，适度地退让，对方会领情、也会进一步妥协的。双方都退一步才能海阔天空啊！