礼貌用语有哪些

礼貌用语(一):

1)礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,多谢,再见”。

2)感激语:“多谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感激您的帮忙”等。

3)见面语:“早上好”、“午时好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。

4)打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。

5)告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

6)理解对方致谢致歉时:”别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

礼貌用语(二):

日常礼貌礼貌用语

1、初次见面说:您好

2、接待来客语:请进;请坐;请喝茶。

3、与人分手说:再见

4、欢迎购物用:光临

5、提醒别人语:请您细心;请您注意;请您别着急。

6、见面问候语:您好;早上好;晚上好。

7、提醒顾客语:时间快到了,没选好商品的同志请您抓紧时间。

8、表示慰问说:给您添麻烦了。

9、受人相助语:多谢。

10、提请排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗

11、听到致歉语:不要紧;没关系。

12、麻烦别人说:拜托

13、请人帮忙说:请多关照

14、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。

15、接打电话语:接:您好!我是×××,请讲话。挂:多谢,再见。

16、礼称别人语:同志;先生;小姐;师傅;朋友。

17、打扰别人语:请原谅;对不起。

18、看望别人用:拜访

19、赞人见解用:高见

20、提醒让路语:请借光;请您让一让好吗

21、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。

22、征求意见说:请指教

23、提醒乘客语:人多车挤,请大家让一让。

24、分手辞别语:再见;再会。

25、等候客人用:恭候

26、好久不见用:久违

27、助人为乐说:我能帮您做什么

28、表示谦意说:对不起

29、提醒旅客语:请您再仔细检查一下,看有没有遗忘什么东西。

30、求人解答用:请教

31、中途先走说:失陪了

32、理解感激说:这是我应当做的

33、提请等候语:请稍候(等),我立刻就来。

34、陪伴朋友说:奉陪

35、客人到来说:欢迎

36、表示礼让说:您先请

37、表示答谢说:多谢

38、得到感激语:别客气,不用谢。

39、求助于人语:请;请问;请帮忙。

40、提醒行人语:请您注意安全;过路请走人行道。

礼貌用语(三):

工作用语

1、接听电话用语

1)您好!那里是×××单位×××股(室),请问您找×谁?

2)我就是,请问您是哪位?……请讲.

3)请问您有什么事?

4)您放心,我会尽力做好这件事。

5)不用谢,这是我们应当做的。

6)×××同志不在,我能够替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)

7)对不起,这项业务请您向×××股(室)咨询,他们的电话号码是……。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是……)

8)您打错号码了,我是×××单位×××股(室),……没关系。

2、打电话用语

1)您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?

2)我是×××单位×××股(室)×××,请问怎样称呼您?

3)请帮我找×××同志好吗。

4)对不起,我打错电话了。

3、接待来客用语

1)请进!

2)您好!同志您是……?

3)请问您找谁?

4)他(她)不在,请问有事需要转告吗?

5)×××单位(或×××同志)在×楼,我带您去(或指明地点)。

6)对不起,让您久等了。

7)请坐(请喝茶)。

8)我就是,请问有事需要办理吗?

9)请稍等,我立刻为您尽快办理。

10)您反映的情景,我们尽快办理。(也适合接听电话)

11)对不起,这个问题……,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗?(也适合接听电话)

12)不用谢,请慢走!

4、到单位办事用语

1)对不起,打扰您一下。

2)请问×××股(室)在那间房?

3)请问×××同志在吗?

4)十分感激您(麻烦您了)。

5)请留步留步。

礼貌用语(四):

1、请问您有什么事

2、请多指教!

3、请多关照!

4、欢迎您光临!

5、请慢走!

6、多谢您的合作,货到后必须通知您。

7、您提的意见很好,我们必须采纳您的意见,改善工作。

8、多谢,欢迎您下次再来,再见!

9、这东西容易弄脏,请不要跟其它东西混放在一齐。

10、我就是,请问您是哪一位

11、给您添麻烦了。

12、请坐!

13、没关系!

14、对不起,这个问题我解决不了,等我请示领导后,再给您答复好吗

15、您需要我们向您供给些什么服务呢

16、请您排队等候!

17、请您放心,我们必须帮您解决,办好后我们通知您。

18、来,我给您包扎一下。

19、好了,请您看一下。

20、这是您的`东西,请拿好。

21、您买的东西较多,请注意拿好。

22、您要买点什么

23、由于我们工作上的过失,给您带来了麻烦,真是对不起。

24、您走好。

25、请大家谅解一下,这们同志要赶车赶船,让他先买好吗

26、对不起,让您多跑了一趟。

27、您好,我是×××(单位名称)×××(姓名),请问您找谁

28、请问您贵姓

29、对不起,让您久等了。

30、期望您能满意!

31、欢迎您以后常来。

32、请稍等,我立刻给您办。

33、请随时和我们联系。

34、这种商品过两天会有,请您抽空来看看。

35、对不起,您找的人不在。有什么事需要转告吗

36、您需要什么我拿给您看。

37、晚安!

38、您好,请问您需要帮忙吗

39、麻烦您请×××同志接电话。

40、请!

41、如果需要的话,我能够帮您参谋一下。

42、这东西怕挤,乘车时请细心。

43、没关系,只要能使您满意,我们就尽力去做。

44、这种商品暂时缺货,方便的话,请您留下姓名和电话,一有货立刻通知您,好吗

45、真不巧,您问的商品我们刚卖完,近期不会有,请您到其它商店看看。

46、请喝茶!

47、您所反映的问题我们将尽快落实,多谢您对我们工作的支持。

48、欢迎提出宝贵意见,以后请经常惠顾,多谢。

49、对不起,我没有听明白,请您再讲一遍

50、我能够将您的意见向领导反映,改善我们的工作。

51、对不起,这个问题一时解决不了,请您多包涵。

52、请稍等,我帮您看看他在不在。

53、不买没关系,欢迎您随便参观。

54、请原谅,耽误您时间了,多谢!

55、这是公共场所,请您不要吸烟。

56、您的手续缺×××,请您补齐再来,好吗

57、没关系,我刚到。

58、对不起,分管这项工作的同志不在,您能够将材料留下,我转交给他。

59、很高兴为您服务。

60、真是不好意思,让您受累了。

61、请坐,请讲。

62、多谢!

63、有个通知请您记一下。

64、您好!

65、对不起,今日人多,没能及时接待您,你需要些什么

66、您的意见很对,是我们搞错了,向您道歉。

67、您要去的地方在×地,可乘×路到×站下车……。

68、多谢您的合作!

69、不用客气,再见!

70、有不懂的地方您尽管问。

71、对不起,这个问题我不太清楚,请稍等一下,我帮您问一下。

72、您的需要就是我的职责。

73、东西我已帮您装好了,拿时注意不要倒置。

74、对不起,我们商店不经营这种商品,请您到××商店去看看。

75、同志,对不起,这是商品质量问题,我们能够负责退换。

76、不用谢,这是我们应当做的。

77、很抱歉,您要办的事不贴合规定,我们不能办理。

78、还有什么需要我解释的

79、我们愿意为您供给各种咨询服务。

80、对不起,出售的时候我没注意,请原谅。

81、对不起,您打错了。

82、对不起。

83、请您准时参加会议。

84、同志您好,欢迎您选购!

85、请多提宝贵意见。

86、刚才的.误会,请您能谅解。

87、再见!

88、请您按规定填写表格。

89、请原谅!

90、不客气,这是我们应当做的。

91、您早!

92、这件事归×××(科室或姓名)管,我带您去。

93、如果可能的话,我们能够帮您邮去。

94、我们的服务还有很多不足之处,请多指点。

95、这是同线电话,请您再打一遍好吗

96、请您别着急,我立刻给您拿。

97、不用谢!

98、我能为您做什么

99、这东西易碎,请您细心拿好,注意不要碰撞。

礼貌用语(五):总结

礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中,尤其在社交场合中,会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅仅表示对别人的尊重,并且证明白已有修养;所以多用礼貌用语,不仅仅有利于双方气氛融洽,并且有益于交际。

“请”、“多谢”、“对不起”、“你好”是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。

(1)“请”字开路。不论在欧美国家,还是在我们中国,日常生活中“请”字不绝于耳。当一个人需要别人帮忙时,总是“请”字开路。当要从人群中穿过时,要说“请让开一下”;当坐汽车嫌空气闷热时,要说“请把窗户开一下”;当乘车要在中途下时,要说“请停一下车”;当上下火车时,乘务员要对乘客说:“请出示您的车票。”在机场,海关人员要对旅客说:“请出示您的护照。”在饭店,顾客要对服务员说:“请你给我一杯咖啡”或“请你给我来一份牛肉面”;服务员要对顾客说:“请稍等”,“请买单”。在旅店,旅客对服务员说:“请给我一个单人间”;招待员会对旅客说:“请办理住店手续。”在商店,顾客会对营业员说:“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋”;营业员会对顾客说:“请走好,欢迎再次光临。”既使在家里,美国人也十分客气,丈夫无论做什么,都得先对妻子说:“请允许我这样做。”而妻子总是很认真地回答:“请你自便。”在中国家庭里,也常常能够听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗”。总之,不管何时何地,也不管何人何事,只要你需要别人帮忙时,就必须先说:“请”。

(2)“多谢”压阵。凡给你服务,做事和帮忙,无论对你的帮忙是大是小,都要说声:“多谢”。当顾客买到称心如意的东西时要说声“多谢”。售货员对付了款的顾客要说声“多谢”。服务员为就餐者送来一杯咖啡时,就餐者要说“多谢”。而旅客付给服务小费时,服务员也要说声“多谢”。在海关、车站、码头,当旅客应要求出示证件后,工作人员都要说“多谢”。在学校,学生回答问题后,教师要说“多谢”。在街上,向人问路后要说“多谢”。到亲友家做客,当主人端来咖啡或茶时,要说“多谢”。甚至家庭成员之间,包括长辈请求晚辈帮个忙,同样也要说“多谢”。当人们称谢时,理解者也要用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬,以示尊重对方。

可是,千万注意:在美国,为一件事道谢,只谢一次就足已,绝不能为同一件事不断道谢;在中国,为一件事道谢,能够谢了又谢,谢个没完,“一再致谢”证明谢意之真诚,这是中国人的言谈礼仪。

(3)“对不起”不离口。无论何时何地何事打扰别人,都必须说声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时,要说“对不起”。在公共汽车上,不细心踩了别人的脚,要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”。在公共场合,无意之中打了个饱嗝要说“对不起”。无意之中打了个喷嚏要说“对不起”。无间之中打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。约会时迟到了要说“对不起”。上课时晚了几分钟要说“对不起”。在美国,甚至常常有这样的情形,即两人迎面而过,其实相距甚远,根本不会碰撞,但必有一方会说“对不起”,而另一方连忙说“抱歉”,然后彼此道声“多谢”,各行其路,这种情形对美国人而言如家常便饭,早已习惯。简言之,当一方说“对不起”时,另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答,以示相互尊重、相互谅解。

(4)“上午好”、“午时好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。在欧美国家,这一类的问候语人人说、天天说、处处说。新知故友在街上相遇时,要相互打招呼。同事之间每一天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好,道一声晚安。

礼貌礼貌用语除上述以外,还有很多很多,如:“您好”“劳驾”‘我能够……”“再见”“欢迎光临”等等。

(0)
上一篇 2022年4月25日
下一篇 2022年4月25日

相关推荐