公关交谈礼仪的技巧

1、沟通讯息:是现代社交礼仪的第二职能,包含三种类型:一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行动表情礼仪。其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情。

2、联络情感:是现代社交礼仪的第三职能,其中最主要的情绪特点是真挚。以真挚的心换取他人之心;以真挚的行动招待他人;以真挚的语言取悦他人。真挚是社交胜利的一半,所以在社交场所,尤其须要付出一颗真挚的心,方能收获温暖。

3、公务礼仪:指公务运动中,应遵守的礼仪规范,包含公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见谈判的礼仪、公务宴请接待的礼仪。

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