快递为什么那么慢(极兔快递怎么这么慢)

兔子快递是中国快递行业最大的黑马。据媒体报道,被邮政管理局处罚后,已经站在了风口浪尖上。没生意也没人敢报低价。

兔子快车上线才一年多。其网络布局、运营能力、管理水平、自动化水平远低于通达系水平,单票成本远高于通达系。同时,由于其货运量不如通达快递公司,公交线路没有理顺,中转次数多,老化会慢很多。那为什么极兔快递能在市场上放出这么低的价格来抢占市场呢?

据媒体调研,极兔快递敢于在市场上放出低价,认同“杀手锏”就是“补贴”。“这在极端的兔子身上更明显。为了抢市场份额和单量,极兔不仅补贴商家,还补贴加盟商。”换句话说,低价策略是中国企业快速占领市场的唯一途径。

极兔被处罚后,立即被部分商家抛弃,直接印证了媒体调研的结果;因为国内可供选择的快递公司太多,大型电商客户对快递公司的粘度基本为零;任何一个大的电商客户,基本都会在几家快递公司送货,哪家送货价格最低。

至于为什么不做媒体的实地调研,客户解释说“这个送货速度慢,影响店铺评分,客服要花很多时间处理物流投诉;比较重要的兔子被处罚后,价格也上去了,用起来不划算。”可以预见,极兔后期如果不投入资金和精力提升服务质量,将会失去大量现有的市场份额。

看到极兔的现状,让我想起了2015年开始的远成快运的疯狂。经过30年的发展,积累了大量的管理人才和行业经验,也准备了充足的资金。在其网络起步阶段,也采取了低价策略,业务量迅速增长,一时在快递界小有名气。但由于快递行业经验的积累和运营能力的制约,涨价后立刻失去了不少市场份额。

表面上看,这两家公司的情况非常非常相似,当然现在不是2015年;而且极兔快递背靠拼多多,有平台大量的流量支持;同时,市场的业务量也比2015年大了很多,两者不能放在同一个平台上比较。

不能继续用低价倾销来占领市场份额,同时由于其服务质量和快递时效的制约,涨价后被部分客户抛弃。如果不能迅速采取有效措施,将直接面临失去市场份额的尴尬。

现在快递行业利润极其微薄。我们希望资本进入快递行业后,致力于行业改革升级,提升中国快递行业整体服务水平,而不是各自为战,留下一地鸡毛,占领市场后再来薅羊毛。我们希望看到竞争,但我们希望看到技术和效率的竞争,而不是价格的竞争。

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