1、数据网络主动断开：重启下手机查看是否恢复；确认手机所处的网络环境是否良好，如网络较差，建议改换至较好的环境；进入手机设置–体系升级中检测并更新手机体系；可以进入手机设置–更多设置–恢复出厂设置–还原所有设置（该操作会将手机的一些设置项还原，比如默认软件，设置的主题、字体、音量、亮度等，不会丧失手机中的数据）。
2、无线网络主动断开：重启下手机查看是否恢复；进入手机设置–WLAN界面–（左菜单键）–高等设置界面，将WLAN休眠策略修正为“永不休眠”；确认WiFi信号是否良好，也可衔接其他WiFi网络再尝试；进入设置–体系升级，检测升级手机体系为最新版本；可以进入手机设置–更多设置–恢复出厂设置–还原所有设置。