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什么是文化，众说纷纭。从词源上看，汉语中的“文化”一词最早出现在《易经》中，其中说，“文明止于从文之学；看天文观察时间；看人文，化之为世。”《辞源》对文化的解释是:“文志与启蒙。”从字面上看，“文”指的是文明，“文明止于文化”就是这个意思。“转化”指的是一种状态，也是一个事物转化为一种状态的过程。所以文化就是把一个社会或者组织的深圳生活网变成一个文明的状态。
什么是文化？文化就是把一个社会或者组织变成一个文明的状态。是一种文化习俗，习惯，尤其是舆论。
英语文化，源于拉丁文化，有它的词源cultus，cultus是colere的过去分词形式，colere的基本意思是“耕作、栽培、装饰、打扮、欣赏、崇拜、献祭”，也有让一个事物变得更美好的意思。卢梭对社会契约论中文化的总结得到了广泛认可。他指出:“文化是一种习俗、习惯，尤其是舆论，它有三个特点:一是铭刻在人们心中；第二，它在慢慢延伸，但每天都在获得新的力量，取代权威的力量；第三，它可以维护人们的法律意识，激活弱小的法律或取代已经消亡的法律。”这个归纳非常简洁明了。
我在多年的研究和观察中也深有体会。无论是企业文化还是社会文化，都具有以下特征:
第一，内在性。企业文化深深植根于企业的员工行为和管理活动中。这种影响是深远而广泛的。从某种意义上说，文化是一个企业的灵魂。
第二，影响力。企业文化虽然是内在的，但其影响力是显而易见的，会直接影响现有制度的执行和新制度的深圳生活网的制定。其影响方向存在很大的不确定性，可能促进也可能阻碍。
第三，可变性。文化是可以改变的。每一个员工，尤其是有影响力的人的每一件事，每一个决定，都在改变文化，这可能是强化现有的文化导向，也可能是相反。
第四，坚持。文化一旦形成，虽然可以改变，但往往需要很长时间才能克服巨大的阻力，这往往成为企业创新和变革的阻力。
对企业文化有很多误解，其中最大的误解是只有好的企业、优秀的企业才有企业文化，规模小、市场份额小、管理差的企业没有企业文化。造成这种误解的原因在于对企业文化本质特征的无知和形而上学的主观判断。
仔细观察，不论所有制、规模、行业、国别，只要是企业，企业的每一个员工都接受着社会文化的影响。深圳生活网有自己的价值观和行为方式，这些价值观和行为方式聚集在一起就会有所积累和体现，尤其是领导的一言一行都会对企业产生重要影响。所以每个企业都有自己的文化，区别就在于是否有意识地去观察、总结、提炼和管理这种文化特征。
企业文化能否持续推动企业发展，是不同企业在企业文化管理上的差异。比如海尔集团在发展初期有一个非常著名的故事。为了提高企业的质量意识，张瑞敏当众砸了一批不合格产品，开始了以质量求生存的道路。当时海尔只是一个集体企业，但这次事件给这个集体企业注入了新的文化因素。显然，文化不是因为小而存在的。
企业文化能否持续推动企业发展，是不同企业在企业文化管理上的差异。
中国的商业银行也有自己的文化。以前大银行都是按照政府机构来管理的，所以政府机构的文化影响是非常深远的。尽管进行了大量的商业化改造、股份制改造、上市等商业改革，但官商文化依然不同程度地存在。中国的大型商业银行在历史上都是专业银行，从而延续了大量专业银行的文化内涵。有的银行国际化程度更高，员工更容易与欧美发达国家交流，也有一些欧美文化的痕迹。历史上一些银行履行金融职能，在业务流程和管理制度上表现得更加严谨细致。部分银行长期承担社会结算服务，拥有广泛的网络资源，在文化上体现更多的大众化特征，受到消费者的广泛认可。在过去，大型商业银行可能没有专门总结和管理的企业文化，但每家银行都有自己的特色和风格，这就是企业文化。银行可以有相同的产品、网点和服务，但不同的文化锻造了不同的银行。因此，企业文化是一种客观存在，银行必须重视这种文化的存在，有意识地管理企业文化，并使其发挥积极作用。