当您将CD插入CD/DVD驱动器时，CD无法执行或播放。请尝试以下解决方案。
1.确认问题是否由光盘引起。
1-1.清洁CD并检查CD是否损坏:使用CD清洁剂或无绒布清洁CD上的灰尘或污垢。如果光盘表面损坏严重，请尝试更换光盘进行确认。
1-2.确认光驱可以支持的光盘类型:请参阅说明手册，确认您正在使用的光盘类型是否受支持。
1-3.确认您的电脑是否安装了相应的CD播放器软件。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序。
2-1.在Windows搜索栏中输入[设备管理器] ①，然后单击[打开] ②。
2-2.卸载光驱的驱动程序。单击[DVD/CD-ROM驱动器]设备类型旁边的三角形③。在[您的光驱名称]上单击鼠标右键④，然后单击[卸载设备] ⑤。
2-3.单击[卸载] ⑥。
2-4.重启电脑。重启电脑后，系统会自动安装驱动程序。确认光盘是否可以读取。
3.使用硬件和设备的疑难解答
3-1.在Windows搜索栏中输入[故障排除设置] ①，然后单击[打开] ②。
3-2.在故障排除窗口中，选择[视频播放] ③，然后单击[运行故障排除] ④。
3-3.按照屏幕上的提示，尝试解决问题。如果使用故障诊断程序后仍无法检测到光驱，请继续下一步。
4.通过系统还原点还原系统
如果您之前已经建立了系统还原点或系统建立的自动还原点，请尝试将系统还原到上次正常启动时的还原点。
5.系统还原。