长春窗帘(长春家具哪里便宜质量好)
本报讯(全媒体记者王璇通讯员王政)消费者姚女士在购买全屋窗帘时，被商家强制支付尾款后，才可以在家中安装窗帘。这合理吗？
近日，消费者姚女士致电12315消费者投诉热线、报刊热线2628119反映，其在长春中路某窗帘销售店购买窗帘并支付定金后，商家未按约定提供上门服务，多次与商家协商沟通，始终未达成一致。
消费者姚女士说，整个房子的窗帘都需要更换。她和家人在长春中路这家窗帘销售店挑选了几种款式。和商家商量好价格后，她交了1200元定金，和商家协商交了一个星期的定金。之后工人上门安装窗帘，事后支付了1100元的尾款。到了约定的时间，她联系了商家，但是商家要求在工人上门安装之前支付最后的货款。
根据本次投诉内容的经营者管辖划分，投诉线索由高辛区(新城区)市场监管局高辛街道市场监管办公室处理。
记者跟随姚女士来到高新街道市场监管所。执法人员立即联系商家核实情况，商家承认姚女士反映的情况属实。随后，执法人员组织了三方约谈和协调。
执法人员表示，根据《消费者权益保护法》第10条和第16条，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违反法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守社会公德，诚信经营，保护消费者的合法权益；不得设置不公平、不合理的交易条件，不得强迫交易。姚女士向商家支付了定金，双方形成了合同订购关系。商家应当按照约定的内容提供服务，但不得强迫消费者在提供服务前支付尾款。
经过执法人员的协调和对商户的法制教育，商户每隔一天安排工人上门安装窗帘，姚女士也在安装好窗帘并检查后支付了尾款。姚女士对这种协调非常满意，并一再向她表示感谢。