宽带支付(如何处理电信宽带)
今天有个客户问我为什么交费后不能直接用宽带，但是要等一个小时才能用手机、电话等。不交费。
这个问题很有代表性。今天，我将告诉我的朋友为什么。
宽带欠款
上图是客户欠款状态查询页面。当客户宽带账户欠费时，系统会有认证错误信息，因为家里现在安装了路由器，或者是路由器猫欠费，系统会继续给出认证错误提示。5次认证错误后，系统会关联到拨号设备的MAC地址，关闭时间为60分钟。也就是说，60分钟内，即使客户付款，也不能使用。因为MAC地址还是关闭的。
一些顾客说这是错误的。付了几分钟或者十分钟就可以用了。还有人说付了钱就可以用了。这个问题每个人都不一样，因为关闭MAC地址的时间不一样。我举个例子:客户号是123，然后10: 00欠钱，然后11: 00付款，不用等就可以直接上线。因此，有些客户支付10.20分钟，所以他们只需要等待40分钟。同样，用户支付10.50分钟，只需要等待10分钟，所以每个人的时间都不一样。
最后，我们来说说为什么要关闭MAC地址的拨号。这要从以前的ADSL拨号说起，以前的信息安全本来就不那么完善，所以有必要进行防盗和密码测试。没有这个链接，一些偷宽带不知道密码的人总是可以无限期的测试自己的密码，所以这是一个安全监管政策，就像你登录QQ、邮箱等一样。，意思是输入密码不正确就关闭登录权限~