小米11系列发布后的很长一段时间，很多用户在网上对小米11的各种问题做出了反应。除了黑屏热，最最严重的失败就是WiFi的丢失。具体来说就是WiFi功能失效损坏，或者WiFi无法开启，或者热点无法开启。有时重启手机可能会恢复正常。
但更多的时候，WiFi功能永远不会工作，即使重启也无济于事。针对这个问题，外界普遍猜测骁龙888功耗过大可能导致手机内部发热严重，导致主板上WiFi组件虚焊。
但真正的原因是什么从来都不清楚。而且，这个问题也不在少数。小米官方论坛和各大贴吧里都有用户的反应，很多有问题的用户甚至会建立QQ群讨论对策。然而，在这一事件中，小米几乎没有官方回应。因为官方没有表态，这些米粉对小米越来越生气。
但是不知道真相或者没有这样问题的米粉攻击这部分米粉，导致小米的口碑更差。其实小智一直都是这样做的，但是既然不清楚这个问题的真正原因是什么，我们就不能乱涂乱画。
好在今天小米官方终于对这个问题给出了回应和解决方案，我觉得还是挺良心的。首先小米表示已经注意到了这部分用户的问题。针对这种情况，小米采取了高于国家“三包”权益的服务政策。这部分用户可以去售后检查，如果故障属实，可以支持更换新机。
如果更换的新机器出现类似或其他问题，支持7天退货、15天更换和1年保修。如果新机再次出现WiFi问题，可以退货或再次更换。没有WiFi问题但有顾虑的车主可以申请半年延保。
虽然没有道歉什么的，但也意味着小米正式承认小米11系列确实存在故障问题。治疗方案可以接受。如果有问题，免费更换。如果新机还是有问题，可以选择更换或者退货。小智建议持有小米11系列的用户，不管有没有故障，都要尽快去售后检查，然后进行相应的处理。