如今的传统实体店有三大缺陷:一是客流有限；二是回购率极低；第三，租金和人工成本极高。为什么会这样？因为今天已经不再是物资短缺和供不应求的时代。随着产能严重过剩，市场同质化加剧，门店之间的竞争也日趋激烈。
去哪里找“客户”是很多实体店头疼的问题。原来的情况基本是这样的。个别顾客去商店购物，买了就走。不知道他们下次还会不会再买，也不知道这个客户的信息和联系方式。这样，商家就变得非常被动，每天只能眼睁睁看着客户流失。只有“货”部分是在线的，可以实时掌握。
随着新零售时代的到来，门店经营的核心应该从“货”向“人”转变。不管是品牌连锁店、大卖场还是个体户，不管有多少商品，没有人继续消费只会是一种负担。
那么如何才能获得客流，真正做“人”呢？为了实现这个目标，我们需要新零售店的帮助。以线下店为入口，再通过线上平台将新客户引入私域，结合营销管理定制客户和粉丝用户，以这种新旧交替的方式实现流量增长。
以一家化妆品店为例:
例如，如果你开了一家化妆品商店，顾客会在这个时候购买你的产品。如果你不使用店铺的新零售模式，那么这个顾客购买后就会离开，你就不会记得她，下次她也不一定会来找你。但如果你搭建了一个SAAS平台，知道如何在门店使用新零售，那就完全不一样了。
当顾客购买完商品后，你可以邀请她扫码注册成为你店铺的会员，并告诉她可以获得会员积分，可以兑换很多礼物。同时会员还可以在店内参与很多优惠活动，买东西会更实惠。这样，客户一般都愿意加入。这将达到引入新客户进入私域的目的，这也是最关键的第一步。而且这个成员和处理它的员工是一对一绑定的。以后这个会员在我们店里花的每一笔费用都会算在这个员工的名下，这也实现了对员工的绩效激励。
客户成为会员后，我们可以轻松地在后台管理会员信息，挖掘会员数据，有针对性地定制运营计划，并将其引入会员社区，更好地与其建立牢固的联系。最后，我们可以为新客户提供附加值、解决方案和福利，并借助私人网络推动他们的消费。比如分享皮肤管理、化妆、美白等。在朋友圈就是提升私域的价值，然后通过会员礼包、会员优惠券、钉钉、试用等活动不断刺激会员。，并且经常刺激他们提高回购率，这样新会员就会逐渐成为我们的忠实用户，并且会员粘性也会建立起来。
当一个会员成为我们的忠实用户，也代表着她对我们产品和品牌的认可。这个时候，她自然会愿意和身边的朋友分享我们的产品。这个时候，你应该给她提供方便的分享工具。实用系统的后台提供了一个方便易用的分享中心，用户可以从中快速获取海报、文案等信息，转发到朋友圈。同时，他们还可以借助商家分销商城发起的团购、接龙、议价等营销活动，邀请朋友参与，成为商城的分销商。
这自然会导致裂变，因为基于朋友的分享更值得信任，也更愿意参与。此时，新客户不知不觉被带入我们的流量池，我们可以通过引导会员开始新一轮的闭环营销运营。
“顾客赢天下”，实体店的互联网平台必然是将顾客的“弱关系”转化为“强关系”的有效途径，真正能够在今天的背景下充分发挥门店的独特优势。你可以根据自己的本性来选择。