“我看到父亲喝蛋白粉，才意识到自己被骗了。我了解到他去雁塔区嘉乐良商品经销部治疗灰指甲，55天花了1.5万元。”1月4日，Xi市民赵女士告诉记者她父亲的遭遇。
2020年11月，赵女士的父亲到雁塔区嘉乐良商品经销部购买治疗灰指甲的“药品”，并在店内接受治疗。这是一个单元房的小店，位于电子大街圣都大厦1单元405室。
1月4日下午，赵女士与记者合影，并转发了父亲写的故事。上面写着:“从11月1日开始，我在梁家售后服务中心开始治疗灰指甲。店员按照公司的培训套路，对“不知不觉消口服液”、“复合蛋白粉”、“生甲片”进行虚假宣传，对治疗灰指甲尤为重要。他们不断劝说、诱导我买这些药(买了之后发现是保健品)，说原来是药，因为店里卖不了药，就换成保健品。大多数保健品是不允许带回家的。后来让我去指定药店买处方药盐酸特比萘芬片(闪甲片)，售后店和药店都没告诉我需要检查肝功能才能吃这种药。短短50天，被虚假宣传，诱导消费1.5万元。”
赵女士说:“我陪爸爸去这家店了解情况，发现对方公司在公寓里。我们担心对方骗钱后会关门，维权难度加大。我父亲不得不同意商店说的“返回一个整数”。也就是说，包含了5300元未使用的药费，一共退了6000元。”
赵女士说:“店家让我们写收据，还去雁塔区市场监管局签了投诉调解书。如果你不在调解书上签字，你就不会得到退款。”根据赵女士提供的联系方式，记者联系到了市雁塔区佳乐良日用品经销部负责人。负责人在电话中表示，赵女士反映的问题基本属实，但属于消费纠纷，她已经去市场监管部门达成调解。对于赵女士父亲反映4分钟内应用8种“药”诱导消费的问题，负责人表示:“目前医院没有治疗灰指甲的好办法。我们敷的不是药，是保健品，是老年人清醒后才敷的，口服药没有他说的那么多。”
赵女士说:“去年12月20日，我带着爸爸去了安医学院521医院和第一附属医院。医生确认我父亲购买的盐酸特比萘芬片是抗真菌药，可能会造成肝功能损害。服药前和服药期间有必要监测肝功能。55天，父亲在店里花了13227元，在店外买药花了1835元。其中，店内保健品占店内消费的79%。这种打着‘治疗’的旗号，本质上是诱导老年人在保健品上花大钱。\”