1、职场语录经典语录
2、经理参赛，会计打分。——詹姆斯*莱伯特
3、做你要做的事，只是把它做得好一点。——黛布拉-本顿
4、最高明的处罚手段是提供机会，让人们找回良好的感觉。-J．K.斯马特
5、制定人们无法实现的目标是毫无意义的。——詹姆斯*莱伯特
6、如果你无法靠现有的一切获胜，你就要改变游戏规则。一詹姆斯*莱伯特
7、只要把关键的问题解决掉，所有的问题都会迎刃而解。——J．K．斯马特
8、我惟一遗憾的是，我没能早一点遇到它（质量管理）。-GE前CEO杰克*韦尔奇
9、若能重新来过，我会更早采取行动，而且推动得更快。——唐纳德．N．苏
10、家长式的工作方式所产生的问题，就是管理者最后承担所有的责任。-J．K.斯马特
11、知识型员工作为自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力
12、不要投机，除非这是你的本职工作。——美国威尔逊总统顾问伯纳德，巴鲁奇
13、如果连基本的会计知识都不懂，一个商人不会有太大的作为。一詹姆斯*莱伯特
14、提供大众需要的商业服务一定会有收益。不被需要的商业企业都会倒闭，也应该倒闭。
15、欲使公司摆脱积极惯性，需要的是领导的罗盘，而不是随风转动的风标。一唐纳德．N．苏
16、更有效的竞争方法是通过在某个行业内控制有限的资源以规避竞争。——詹姆斯*莱伯特
17、如果你不喜欢某件事，就去改变它，如果你不能改变它，就改变你的态度。——黛布拉*本顿
18、对美国许多公司的管理情况我感到非常气愤。愤怒可能就是我最大的动力。——卡尔*伊卡思
19、人们采取行动创造一持久结构，而该结构又约束人们未来行动。——英国社会学家安东尼*吉登斯
20、力争上游。走不同的路。忽视一切陈规陋习和过时的智慧。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆*沃尔顿
21、管理的目标是激发人们的灵感、欲望及想象力。——曾任美国原子能委员会的首任主席之职大卫-利连塔尔
22、自然界的变化与组织的复杂性之间具有高度的吻合性。—全球企业网络会员之(电讯》杂志执行编辑柯文-凯里
23、经济进步已经证明是一个美丽的海市蜃楼。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯*甘地
24、要想建立高度信任的企业文化是没有捷径的。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬*科维博士
25、只要不成为一种习惯，失败也是一件好事。一美国沃尔特‘迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔．D．艾斯纳
26、我们对登录账目没有什么需要保密的。所有的地方都是向人们开放的。一切都简单而又清楚明了。-A．蒙哥马利-沃德
27、倾听是一位领**具有影响力的才能．特别是他们可以从中听出弦外之音。——达乐公司(D。llarGeneral)总裁特纳
28、在全部商业人士中，真正的变革还不到总数的10%。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
29、招募和选拔忠诚的追随者，以及能适应变革的人。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
30、区别考评制度指奖赏那些值得受到奖励的团队成员。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO月杰克，韦尔奇
31、以强化关系作为转型固定桩，最能奏效的情况是当经理人需要一些外部压力以供他利用而推动变革之时。一唐纳德．N．苏
32、比你的竞争对手更好地控制你的花费。在这里你总是能够找到竞争优势。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆*沃尔顿
33、大胆承诺可以打消竞争者的念头、建立宝贵资源、吸引商场伙伴携手合作、说服客户参与，并鼓舞员工士气。一唐纳德．N．苏
34、定期地与员工进行绩效面谈，是完善企业的绩效考核制度．提高员工绩效的重要手段。——加拿大管理学家亨利*明茨伯格
35、市场力量在于专业化，而不在于用所有的东西去应付所有的人。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔*里斯＆杰克*特劳特
36、迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安
37、逆向操作是指，当形势变得紧张时，你的外表要更冷静；而当事情很顺利时，你就要炒热它的温度。——纽约洋基棒球队经理托里
38、一家公司的成功方程式若赢得众人的肯定，通常也是经理人须重新思考它的时候，而非将它镌刻为教条的时候。——唐纳德．N．苏
39、圣经箴言道：骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。应用到现在商场，我们可以把这句谚语改为暴力在失败之前。——唐纳德．N．苏
40、变革战略管理也是一个核心竞争力的辨识和评估、培育和提升以及再评估的循环过程。——美国现代行为科学家伦西斯*李克特
41、杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。——巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦*巴菲特
42、一个不需要对其他任何人而只对自己负责的CEO可能会无所顾忌地恣意妄为，进而最终毁掉一家公司。——王安电脑公司的创始人王安
43、假设你给顾客一点他从来未想过的股息，你也许从此多了一个终生的朋友。——菲利普*莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德*莱昂
44、天底下没有完美的专供一人成长发展的环境，不管在哪里都需要个人与环境相适应、相协调。——摩托罗拉公司入力资源部经理威尔先生
45、在名义上，我们拥有这家公司，但是该公司的意志和目标却是完全独立的。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
46、对创业型的企业来说，建立正确的市场定位和明晰的战略发展目标是经营成功的一半。——发明团体的创建者和合伙人阿妮塔*罗迪克
47、我不禁想到，所谓领导者，就是那些能够在人们处于逆境之时鼓励平凡的人做出不平凡的丰功伟绩的人。一英特尔公司执行总裁安德鲁.s．格罗夫
48、我认为每个人的存在都有一定的目的，即使只是为了维持现状也是一种目的。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯*甘地
49、企业的发展中心应该是注重内部的创新，在这一过程中，需要做好新、老业务的相互分离。一星巴克咖啡连锁店主席兼行政总裁霍华德*舒尔茨
50、此时，你或许会想，是啊，这套办法听起来还不错，但我的红包该如何发放呢7——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
51、你必须尽可能让每个人看到你想让他们看到的那一面，而不是让人误解。这是个挑战，但也是机会，各行各业都是如此。——黛布拉*本顿
52、国与国之间的壁垒正在坍塌——经理人要掌握怎样开展全球性工作，具有全球性思维，即使他们不离开办公室半步。——詹姆斯*莱伯特
53、许多公司具有战略眼光，但缺乏实际运作的能力。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K．普拉哈拉德
54、在企业的选拔人才过程中，首先考虑的应该是他的长处．即他善于做什么，而不是考虑如何减少它的短处。——加拿大管理学家亨利*明茨伯格
55、如果你想交朋友，就让他帮你的忙。被请求比被施予要来得更有力量。人们喜欢自己曾帮助过的人，更甚于帮助过他们的人。——黛布拉*本顿
56、虚拟企业只具有工作流程的框架结构，其大部分工作都进行外包，由其他公司承办。——全球企业网络会员之《电讯》杂志执行编辑柯文*觊里
57、营销就如同撇下谷子去吸引鸭子过来，而销售就如同拿着猎枪去打坐着不动的鸭子。——埃拉汉‘戈德里特研究院创始人艾利*戈德里特博士
58、打算创新事业，十个人中，有一两个人赞成就可以开始了。等有五个人赞成时已经迟了一步，到有七八个人赞成的时候已经太迟。一日本企业家太原总一郎
59、如果企业忽视了核心竞争力，业务单位只会努力抓住身边的创新机会。只有在经理们摘下他们的眼罩时，综合的机会才能出现。——加里*海默尔
60、由于投入到新的创业活动中去时必然要承担大量的义务和付出，所以许多企业家都处于未婚状态。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦*艾维士
61、要想真正了解顾客满意度，依赖市场调查没有用。你应该通过质量评审流程把质量融入员工的日常工作之中。——美国世界著名的质量管理专家威廉-戴明
62、银行家也是人，具有普通人的七情六欲；当一个银行家被各种有关你的好话不断包围的时候，他就很容易对你的公司产生一种特别的偏爱。一一艾琳*史密斯
63、为了达到成功地增长，你必须真实地明确自己，即便你正在快速地改变自己。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J-维拉德*玛里沃特
64、就我们当前的现状来说，由于行政主管在决策方面存在的困难，世界的商业正出现一种徘徊不前的现象。——奥斯汀尼科尔斯公司的总裁查尔斯．w．帕特森
65、当你必须解释复杂的事情、处理乏味的数字、更快并更有效地传达重点，以及想要娱乐人们或让人们牢记你的想法时，说故事很有用。——黛布拉*本顿
66、追逐快乐就像追逐一只若隐若现的蝴蝶。追逐一只蝴蝶的时候它总是飞。但是如果专注于花园中的百花．有时，蝴蝶就会停留在你的肩上。——杰拉德-库希尔
67、拥有好的产品不一定称霸市场，相反，有能力管理不同渠道及其带来的经验和关系，才能使自己与众不同，脱颖而出。——戴尔公司的创始人迈克尔*戴尔
68、虽然划分中间的70%的做法可能使某些人变得消极，但对于其他许多人来说，却增加了前进的后劲。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
69、优秀的领导者总是狂热地投入工作。他们并没有那种畸形的需求——要求自己受到所有人的普遍热爱。——奥杰尔维，＆，玛瑟公司的创始人大卫-奥杰尔维
70、有决断力的人知道什么时候应该停止评论，即使他并没有得到全部的信息，也需要做出坚决的决定。——通用电气公司前任CEO.被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
71、听到你们确实很重要这样的话时，追随者会全身心地扑到工作上。追随者希望有一种集体感。追随者希望他们的生活充满乐趣、挑战和优势。——《追随者行为》
72、今天，我相信大多数的企业家——尤其是餐饮行业的——因为菜单上提供的品种范围过大而陷入困境之中。——温蒂快餐连锁店的创始人戴夫*托马斯
73、懒惰就像铁锈一样，比劳动更能够消耗一个人的生活，而一直使用的钥匙则总是闪闪发光的。——美国第一个真正意义上的企业家和商人本杰明’富兰克林 （整理）
74、由优秀到卓越，关键差异除了专业，还有对人性的了解，卓越领导人通过才能来领导，通过努力把事情做好，还有通过对人性的管理区别于他人。——黛布拉*本顿
75、未来的竞争是指通过持续不断的创造并发现新的利润区从而保持企业的可持续发展。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德
76、有人会问我到底愿不愿意冒着一败涂地和颜面丧尽的巨大风险去尝试重新创业呢?对此，我的回答当然是绝对愿意。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔*布隆伯格
77、企业最大的危机不在于外部环境与因素，而在于企业自身不能识别危机并采取行动．在于管理不善。——洛克希德一马丁公司、菲利普斯石油公司、宝洁公司董事诺曼-奥古斯丁
78、为了将我的发明创意转换为市场上的有形产品，我四处寻找合作人提供必要的帮助。有些我咨询过的工程师拒绝了我——或许是因为他们不愿意接受一个80岁的老太太成为他们的合
79、有些管理者从开始进行管理时就下定决心要解决企业存在的一切问题。这种观念本身就是一个严重的错误。——加拿大裔心理学家，伦敦Tavistock入力资源学院创始人埃里奥特-杰奎斯
80、你的公司应该尽量扁平化。对经理人汇报的直接下属至少应该为10个人，如果他们有丰富的管理经验，还可以增加30P%。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
81、即便一个刚处于萌芽状态的不成熟的经理也必定知道怎么样激发那些和他一起工作的员工的个人积极性。-1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德*小斯隆
82、是的，那位员工的业绩非常糟糕。但是直到他离开之前，你一定要竭尽所能，不要让他们产生被周围的群体排斥的恐慌。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
83、领袖魅力是你必须拥有的特质，不是你所扮演的一个角色。人们需要领袖，也会选择领袖，不过，他们所选择的不尽然是拥有权力的老板，而是拥有魅力的领袖。——黛布拉*本顿
84、在你试图令他人信服之前，先确保你自己已经信服，如果你连自己都无法说服，那就干脆放弃说服他人的打算。不要怀有成功地推销一切的过高期望。——现代推销之父约翰．H．帕特森
85、世界上任何地方的争端和纠纷都是因为双方看不到彼此的美德和善意，不管是人与人之间、还是公司与工人之间——还是国与国之间都是这样。——美国钢铁大亨安德鲁*卡内基
86、任何人如果把做买卖贬低为一种乏味的职业，认为交易就是大家围坐在会议桌旁，跟一些身宽体胖的绅士纠缠于一些数字问题，那他就大错特错了。一希尔顿酒店集团的创始人康拉德*希尔顿
87、牧师一父母型的人力资源负责人看得出，员工头脑中隐藏着某种的等级观念——那是每家公司都有的无形的政治关系图。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
88、当战略框架变僵固，成为遮蔽视线的眼罩时，人们可能会倾向于打最后一战。战争史家可证明人类确实有这种倾向。检视上一个世纪法国军队的作战准则的演进过程，我们便可知晓。一唐纳德．N.苏
89、现在信托基金最大的挑战不是争取在市场上立足，而是尽量使公司不要变得过于庞大僵化。稳步经营的公司最大的风险就是僵化。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华，约翰逊三世
90、一家公司不断延续其成功方程式，当然能维持高效率和经营重心，从而帮助公司在稳定环境中竞争。但是，倘若竞争环境出现变动，公司原有长处可能会变成弱点，资产可能变成负债。一唐纳德-N．苏
91、除了对自己诚实之外，企业家里一个最基本的品质就是能知道应该听从谁的意见，在什么时候去听从，以及应该问一些什么样的问题。——戴维斯*洛克风险投资公司的创始人亚瑟‘洛克
92、如果我不得不从我们未来的发展绝对是至为关键的构成公司秩序的诸多因素中挑选出最重要的一个，那就是内行的管理。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J．维拉德，玛里沃特
93、从眼睛到大脑的神经要远远多于从耳朵到大脑的神经。因此．只要存在用图片代替话语的可能，那就毫不犹豫地使用图片，而仅仅把话语作为连接图片的辅助工具。——现代推销之父约翰-H．帕特森
94、即便一个刚处于萌芽状态的不成熟的经理也必定知道怎么样激发那些和他一起工作的员工的个人积极性。——阿尔弗雷德*小斯隆（1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年）
95、如果你利用身上的静音按钮，关掉破坏性的自我对话，改持另一种正面的观点，正面的事情就有可能发生。就算没有发生，你也已经投入时间与脑力来管理这些悲观的氛围了。——黛布拉*本顿
96、小的即是美的，但真正的精美在于恰到好处的规模。——世界著名的趋势预测家、原TBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰’奈斯比博士
97、信息资产，就像资金或者设备一样是存在的，在战略上来说是很值得开发的。但是你又不能明确定义和管理它们，除非你知道你想用它们来做什么。——伦敦商学院的院长和伦敦大学的教授约翰．奎尔奇
98、业务部门的人们在行动时都隐含了一个很简单的目标，不过他们并没有直接表达出来——那就是最小化自己的风险，最大化自己的红包。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
99、很多公司的习惯是把最不必要的人派去发展新业务，这是没有意义的。要让新业务发展下去，就必须让最出色的人来执掌，而不是最平凡的人。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
100、投机商或者分析家的主要问题就是，出现一种情况或者局面之后，怎样在头脑发热的人们对此作出的反应之中一层一层地剥开外面的伪饰，找出真实的经济情况。——美国威尔逊总统顾问伯纳德*巴鲁奇
101、银行家对于你的企业是否成功并不特别感兴趣，他们关心的是优秀创业者贷款是不是能够偿还、以及能否按时偿还的问题。一创办了—家餐饮咨询业务的独资公司及另一家出版公司的优秀创业者艾琳*史密斯
102、学习型组织的基本特征是生产率的戏剧化的改变，以及工作环境符合真正的价值观。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得*圣吉博士
103、我认为世界上没有任何机构比企业更有机会去开发和维持全球化以及系统化的观点。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得*圣吉博士
104、企业经营越来越像潮头弄浪。作为经理人，你必须每天都对经理环境进行扫描，捕捉一丝重大变化的蛛丝马迹。-KGC公司创建人之一，全球顾问联合会的合伙人之一，杜拉克基金董事会成员之一马歇尔*戈德史密斯
105、信息收集是所有其他的管理工作的基础，这就是为什么我在选择这一活动上花费如此多的时间的原因。——曾任英特尔公司的董事长、总裁、在其任职期间使英特尔公司发展成为微芯片的巨人安德鲁*格罗夫
106、我们所有人，无论是操持家务、社会活动、商业、专业工作、学校学习还是在政府做公务，都在不同程度上对未来进行预测．并且根据这些预测来决定自己接下来应该做些什么。——发明家、企业家西蒙*拉莫
107、对于任何一位认真考虑将推销产品作为自己职业的男青年或女青年来说，它首先必须对与人打交道感兴趣，愿意倾听他们的问题、他们的愿望、他们的需求。——统治可口可乐公司时间最长的总裁罗伯特*伍德罗夫
108、要千万小心银行和风险基金，它们是你最大的敌人……而通常情况下，它们的那些所谓咨询建议往往抹平了企业的独创性和个性，扼杀掉了真正的潜力。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔*布隆伯格
109、我从不依靠别人来为我做市场调查和研究，或是制定重大营销战略。我一直认为，要想降低公司投资的风险，最好的办法就自己亲身去了解该行业的本质特征。——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德*布兰森
110、我们认为革新的最深层的含义在于找到某些新的东西——创造某些以前从未想到过的东西。为了达到这个目的，我们在自我革新方面最紧迫的任务就是创造新的产业。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特-w-加尔维
111、有时，为了赢得一场战争，必须牺牲一场战役。生命是严肃的．但商场是游戏。商场上的游戏必须赢回来。有时候直线并不是两点之间的最短距离，不要做一个简单拙劣的兵刃相接者，做比那更聪明的人。——杰拉德*库希尔
112、我们现在知道了生产效率——真正的无止境的生产效率——来自于哪里……它来自于在组织中团结所有成员的努力之中。——被《新闻周刊》授予中子杰克称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇
113、英语已经成为世界的通用语言，而另一种将在21世纪广为流行的语言，应该是汉语。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰*奈斯比博士
114、近段时期来，有关投资的话题久盛不衰。在我看来，一个刚刚跻身商界的年轻人所能采取的最佳投资就是把他所有的时间和精力都奉献给工作，我所指的是那种简单的、普通的、艰辛的工作。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯-斯瓦伯
115、那些成功实现从优秀到卓越转变的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最终飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重：那就是招聘并留住好的员工。——美国吉姆*柯林斯
116、耶稣和摩西是有史以来最伟大的推销员中的两个。只需随便从《圣经》的警世箴言中抽出一条——而类似这样的箴言在《圣经》中数不胜数、不胜枚举——看看它在商业中的应用是如何的天衣无缝。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷
117、一家企业要成功，关键是一定要爱护你的员工，并帮助他们，否则他们也不会帮助你的企业。对待员工一定要诚实，要有一致性，不能朝令夕改，一定要把你的信心拿出来给他们看，要心心相印，只有在这种情况下，他们才会跟你走。-Unisys掌门温白克
118、许多企业的兴衰沉浮都仅仅是因为忘记了消费者——忘记了那些花钱购买商品的人——不是根据消费者的需求进行生产而是错误地判断他们的需求——最终制造出了他们不想购买的东西。——福特汽车公司创始人亨利*福特
119、不管抱怨还是牢骚，总结起来，都反映了员工与企业共同价值观塑造之间的矛盾，与企业协同成长之间的矛盾。对于一个企业而言，员工的抱怨至少说明了两点：一是企业在发展中出现了问题，二是员工在成长中有烦恼。-TG印刷公司总裁迪斯*威尔逊
120、失败增强你的力量，因为它使你从中得到教益，这是每次挫折和逆境都具有的。我相信自己最大的能力就是懂得怎样把挫折转化成优势。我每次遭到挫败时，都会不由自主地考虑，我怎样利用这一次教训呢7——美国达美乐比萨店创始人汤姆*摩那根
121、我们惟一能确定的一件事就是：任何事物都在改变。——世界顼尖的市场营销学权威人士之管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦*科特勒博士
122、你目前的工作是无足轻重还是必不可少，这并不重要：但是如果你还没有培养能够将这一项工作干得像你一样出色的人，那么你就是一个失败者；即便你没有使自己的擢升变成不可能．你也已经使自己得以提升变得越来越困难。——美国《福布斯》杂志老板
123、我们所做的一切都是出自于纯粹的直觉，就好像我们用自己的直觉来寻找所有能给自己提供帮助的公司一样。正是通过建立战略联合关系，我们用杠杆作用利用了合作伙伴的各种专有技术和专门产品。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特，麦克尼利
124、金钱和精神是创业的必需条件。当评估一项业务的时候，你必须打起一百个心眼来认真应付。为什么要这样呢7说白了吧，要是你没有足够的钱偿还投资或贷款的话．有人会毫不留情地割断你的喉咙。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里*迪勒
125、把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师，又是父母。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
126、假如每一个曾经有过要自己办企业的想法的人都真正要辞职去创业的话，那么很快整个国家的人都会变成自己雇用自己的状态了。但是，大多数人也只是止步于创业幻想而已，并不能付出真正的努力去把这个理想变成现实。——美国国际管理集团创始人马克-麦考马克
127、正如成千上万的埃及老公——而不是他们的法老——修建了金字塔一样，真正铸造了企业辉煌的是技术专家，而不是我们的管理。相反地，失败常常是缘于我们错误地牵制或羁绊这些人的行动。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.W．加尔维
128、由于企业家对于独立生活常常会感到困扰，而且他们也不喜欢被别人的各种权利所约束；因此，无论什么时候，只要有权力真空出现，企业家都会迅速介入并开始操纵大局。他们喜欢命令别人，并力图控制事情的局面。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦*艾维士
129、我所要寻找的是那些才干超群、经验丰富的人，他们总是有明确的目标．渴望取得一定的成绩，希望在生活中出人头地，小有成就．他们也从来不害怕为了自己的目标和自己极度渴望的成就而付出艰辛的劳动和努力地工作。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德*格尼恩
130、在我看来，管理最根本的基础就是目标的确立。你必须明确自己的目标，这样才能够知道自己应该朝什么方向努力。不管你管理的是公司，还是自己的事业，或者任何你碰巧正在着手的事情，你都会发现自己总是要先走出第一步的。——美国达美乐比萨店创始人汤姆*摩那根
131、指出在今天有多少参加工作的妇女在各自的领域打破顽固的壁垒和界限相对来说要更容易为人们所接受…一当今的女行政主管们在扮演她们重要的管理角色时，和男行政主管没有任何区别。——比奇飞机公司的创始人之被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫*安*比奇
132、若人们相信即使未来企业环境改变而造就另一条行动途径，这位经理人仍然会坚持他选择的这条途径时，这位经理人的承诺就具有足够的可信度。如果客户、员工、同事、伙伴或其他利益相关者相信这位经理人对其承诺坚定不移，那么，他们就会因此调整他们本身的行为。一唐纳德．N．苏
133、企业家首先都是一些梦想家，他们很容易痴迷于自己的梦想，沉溺得如此之深．以至于会忽视现实当中能够让梦想得以实现的具体步骤。除非你以前有过一些实际经验，不然的话还是把你的梦想和野心控制在适当的范围内比较好。——美国莉莲*弗农邮购公司创始人莉莲*弗农
134、通过利用典型榜样、经验教学以及课堂练习，我们尽量地培养人们使之成为领导者。那些变成了领导者的人并不一定需要一个耀眼的头衔——他或她可以是一个项目经理、一个市场经理、一个人事经理或者任何其他人员。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.w。加尔维
135、破除积极惯性需要花时间，经理人任期若太短，将有两种风险：第一，董事会或公司高级管理层可能在未成熟之前就宣布失败，在结果未明朗之前就拔掉插头喊停止；第二，部属若相信他们只需等待一段时间，转型行动就会停止，他们可能会对变革行动采取抗拒、不合作态度。一唐纳德-N．苏
136、无论在一个公司里，还是在政治领域中，无论是在战场上，还是在足球场上，领导的一生都意味着领导者要具备这样的能力：能够激励自己的下属为了实现一个共同的目标和理想，紧密团结起来，万众一心，精诚合作，服从他的领导和安排。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德*格尼恩
137、尽管我们各自办公室的装饰格调可能会发生变化，每日里摆在我们办公桌上的问题是一样的。那种能够在行政主管的岗位上驾轻就熟、得心应手的女性就是能够从容干练地完成手头工作的人，答案就是这么简单。——比奇飞机公司的创始人之被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫’安*比奇
138、因为现代组织是由知识型的专家组成的，所以知识的成员之间必须是平等关系。没有一种知识比另一种更高明。对雇员的评价，必须依据他（她）对组织的贡献大小，而不是固有地位的高低。因此，现代组织不是老板和下设的组织，而是一个团队。一当今世界驰名的管理学大师，奥地利裔美国入彼得*杜拉克
139、制定危机预防计划实在并不轻松。可能很少有人去做这一项工作。显然，有一些项目是在CEO的控制之外的——但是那些项目所造成的影响却是CEO职责之内的。对问题产生的原因缺乏控制可能将使你和它所造成的不良后果捆绑在一起。——洛克希德*马T公司、菲利普斯石油公司、宝洁公司董事诺曼-奥古斯
140、在商业条件面前，我们永远都不会是无能为力的。商业循环是两条曲线综合作用的结果，主要的那条曲线代表的是经济波动，而次要的那条曲线代表的则是与人有关的各因素的波动。主要的那种波动是绝对不受人类情感影响的．而次要的那种波动绝对是与情感息息相关的。——曾任通用电气公司的总裁欧文*扬格
141、当你信奉某个新创意、某个新产业、某件新产品、某部新电影或电视剧，总之，无论是什么——你不得不确保公司上下所有的人尽早地知道和了解它，从而公司的每一个部分都能够在任何其他可能的市场、产品或相关领域进一步挖掘它的潜能。——沃尔特*迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔‘D．艾斯纳
142、一个大公司的执行总裁所拥有的职权总是非常地大，具有绝对的权威性，他的时间总是被无数的要求分割得支离破碎，所有的事情都在等待他去做裁决，这些情况往往让大多数的执行总裁们在不知不觉中担任了一个发号施令的独裁者的角色，而他本人对此却一无所知、毫无察觉。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德，格尼恩
143、一个优秀的领导者要具备的最重要的品质之一就是对自己要有充分的自信心，能够明白自己勇于承认错误并不会因此而毁了自己的形象与威信。真正考验他是否是一个合格的领导者的方法就是看他能不能够尽早地认识到自己的错误，正面面对现实，然后采取措施纠正错误，扭转局面。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德*格尼恩
144、有这样一句古老的谚语：如果你规划的是1年，那就种稻。如果你规划的是10年，那就种树。如果你规划的是1∞年，那就树人。对此我想有一点补充……培育员工，但不要忘了每隔7—10年变换一下他们的职责。只有新的眼光、新的视野才能产生新的创意和新的机会。——沃尔特*迪颠尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔-D.艾斯纳
145、到底为什么有些人可以获得成功．而另外一些人则永远都不能实现他们的目标……在你和你要实现的目标之间横隔着一个最大的障碍，那就是你缺乏对自己做出坚定承诺的勇气。一般人常说的话是让我试一试，..我猜想我或许能做到.我希望我可以。但是承诺不同，它的全部奥义可以用四个字来表示：我一定要。-FamousAmos饼干公司创始久沃里-阿摩司
146、几乎每个行业都有淡季和旺季的区别。可是．当时我们没有认识到：淡季做市场，旺季做销售。在淡季做市场中，就包括从淡季各个企业推出的新品来预测来年市场热点和畅销产品，就可以提前做好准备，预先生产出大批适合来年的畅销产品，并制定出相应的下年度营销策略和广告宣传策略，从而达到抢占市场先机、夺取来年销售胜利的目标。——莱利亚8化公司销售总监弗雷德*福特
147、从购置原材料到满足客户的需要，每一步都会引起价值的增加。从理论上讲，每一步都能形成一项经营活动。倘若我们能发现究竟是哪些步骤会带来最大的附加值，就能辨别出哪些步骤具有最大的战略意义。对价值链的认识和了解可以确保公司在经营过程中的每一步都能真正实现附加值，并重点关注那些能带来最大附加值的步骤。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔*波特
148、在学习阶梯的底层，是不知觉不足(unconsciousincompetence)．它是一种我们自己不知觉但确实存在的不足。接着是自觉不足(consciousincompetence)，它是指我们意识到要学什么。接下来是知觉能力(consciouscompetence)．它是指我们相当熟练而且懂得如何应用的技巧。最后是不知觉能力(unconsciouscompetence)．是那种已经融入了我们的潜意识中，熟悉得已经不用思考就能行动的能力。驾驶就是最典型的例子。——J．K.斯马特
149、挑选最合适者以转变公司现有的成功方程式，确实是一个两难的问题。自外延聘的主管可以带来新观念，而且没有过去承诺的包袱，使他们能够快速果决行动：相较之下，内部既有主管对公司有深入了解，可以做出较明智的抉择，并具有可信度以执行及完成工作。到底该选择何者呢7这里有个解决办法：找到内部局外者——我使用的这个名词代表公司内部现有但不任职公司传统核心事业的经理人。一唐纳德．N．苏
150、当一个人购买了一件品质精良、服务优质的商品时，他并不是就此退出了市场，而是仍然在市场之内。决定消费者购买欲望的并不仅仅是价格水平：产品的质量同样举足轻重。如果人们发觉他们买到了质次价高的商品，他们当然会就此停止购买任何商品。但是，如果说一个人对他购买的商品的价格非常满意并且产品的质量堪称一流，那他立刻就变成了所有企业的最好财富，因为：他同时拥有对商品的信任和再度购买的欲望。他会用
151、如果你有合适的雇员在车上，在他们力所能及的范围内，他们会为创建一个伟大的公司而竭尽全力，不是因为这样做会有什么好处，而是因为他们能够建功立业，成就一番事业，他们不会因为报酬问题而向你折腰，就正如他们的呼吸不受你控制一样。实现跨越的公司明白这样一个简单的道理，合适的雇员不会计较报酬的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴。诚然，补偿与激励都很重要，但是在实现跨越的公司中是为了不一样的目的。补偿机制不是为了让不合适的雇员作出正确的举动，而是要让合适的雇员能上车，并保证他们能留在那儿。——吉姆*柯林斯