全媒体记者王红志
在课程顾问的劝说下，季女士花了3万多元报了一个为期两年的成人英语培训班。侯姬女士上课后发现教学条件和自己的预期不一样，而且随着工作的变动，两年课程半年后，有了退还学费的想法。但是沟通了几个月，学费的退还还是没有结果。培训机构称，根据合同约定，本案中纪女士无法获得退款，经协调沟通后仅退还10450元。
临时冲动注册培训班
“当时一时冲动报了名，但对课程不太满意，想退学费就麻烦了。”4日上午，在青年工作的纪女士致电本报热线96663反映，2016年5月13日，她在网上看到一个免费英语角的通知。5月14日活动当天，她来到了约定的地点。
然而，到达现场后，吉女士并没有看到任何外教或其他英语爱好者。只有一个培训机构的课程顾问上前和她搭讪，并把她带到一个小房间里，两人热情地聊了起来。“对方很会聊天，问我老家，工作，毕业学校，月收入等。同时他还推荐我报名学英语，讲了很多学好英语的好处。”纪女士说。
据季女士说，她的工作与英语关系不大。当时她只是想看看英语角活动，并没有打算学英语。她说她没有那么多钱。课程顾问解释说，学费其实不多，她可以分期交学费。此外，注册当天还会有礼品和折扣。在课程顾问连续两个多小时的“鼓励”下，季女士报了名，交了学费。
登记表备注“不予退还”
“根据书面协议，我的学费是32800元。我先付了400元现金，剩下的32400元分期付款。每个月要还1350元，需要还24个月，不计利息。”季女士说，课后，课程顾问和外教的流动性大，老师少，学生多，很大程度上影响了她的学习。“而且我面临着工作调动，不能再上英语课了。”纪女士说。
5月4日下午，记者咨询了世界国际英语的潘女士。据其介绍，经询问，在季女士提出退费前，虽然外教授课偶尔有变动，但课程学习正常。对于所谓的选课难度，如果学生当时提出，可以安排老师讲课。“根据学生和我们签订的协议，吉女士的情况是不能退款的。”