1. 应用礼貌有活气的沟通语言。态度是非常有力的兵器，当你真挚地将客户的最大好处放在心上时，对方自然会以积极的购置决议来响应你的行动和态度。对此，良好的沟通才能就显得非常主要的了，在沟通进程中其实最症结的不是你说的话，而是你如何说话。例如：“不接收会晤交易”和“不好意思我平时很忙，可能没有时光和你会晤交易，请你懂得哦”。信任大家都会以为后一种语气更能让人接收。应用更礼貌的态度和谦逊的语气，可以与客户顺利树立良好的沟通。
2、遇到问题少责备对方。当遇到问题时，请先斟酌自己有什么做得不好的处所，恳切地向客户检查自己的不足，不要上来先责备客户。例如，客户的某些内容写得很清晰，但你没有看到。这时，不要仅仅责备客户没有浏览产品解释，而应当反思为什么没有及时提示客户。
3、多换位思考。当不懂得客户的想法时，不妨进一步讯问客户的想法，然后以客户的角度来领会对方的心境。
4、少应用“我”一词，例如“您”或“我们”这样的字眼，让客户觉得我们是在全心全意地为他斟酌问题。
5、表达不赞成见时尊敬彼此的立场。当客户表达不赞成见时，请尝试体贴和懂得客户，并用“我懂得您当前的情感……”或“我也是这么想的，不过……”等来表达，这样客户能认为你在领会他的想法，能够站在他的角度思考问题，同样他也会试图站在你的角度来斟酌。