中国日报网10月18日电英国《经济学人》近日发表文章，为电子时代的职场自动回复提供了几点建议。
“你好，我已经两周没来办公室了，Wi-Fi不好。”想必大家对这种回复都不陌生(后面提到的回复都是真实名词)。像工作场所文化的许多方面一样，自动反应经历了漫长的演变，过去一年半的新冠肺炎疫情加速了这一过程。但是自动回复的礼仪还没有成熟。
《某物不在这里》电子版的前身在地中海国家偶尔也能出现:在商店的门上贴上手写的纸条，告知顾客“本店八月闭店，九月开门”。自动回复起源于20世纪80年代末微软使用的Xenix电子邮件系统，此后20年电子邮件逐渐成为主流。
早期的自动回复往往简洁扼要。这种风格一直延续至今，尤其是高层的回复。高管的自动回复一般都很严肃，没有表情符号——如果有的话，也是自动编辑的。首席执行官不必解释他缺席的原因，也不必及时回复，除非他向董事会报告(董事会往往知道他们的行踪)。
在较低级别的职位上，自动回复变得越来越个性化。在防疫封锁、远程工作成为常态的当下，自动回复更是豁达。幽默风趣:“我因为工作热情打不开邮箱……”，分享生活:“我要结婚了！不要提示~”，失联类型:“我在格陵兰无人区旅行，长时间没有网络和信号。请知道。”
一般来说，自动回复还涉及到发件人和收件人以外的人。每隔一段时间在同事的自动回复中指定作者为咨询对象，影响深远。虽然作者一再澄清气候变化真的不是我的节目，也不要每天给我发相关内容，但是PR还是没有把我的邮箱地址从发送列表中删除。有时候，自动回复会变成网上寻宝。今年夏天，本栏目的邮箱自动回复指定，恰逢作者休假，邮件不得不发给别人。
尽管有时不方便，大多数办公室工作人员对自动回复还是很友好的。微软在2015年进行的一项调查显示，1000名受访者中，大多数人表示更喜欢使用自动回复。原因之一是设置自动回复可以作为假期开始的标志，77%的受访者表示会这样做。60%的受访者表示，他们喜欢收到他人有趣的回复。
尽管如此，写自动回复还是有很多要注意的。作为线下回复的行家和受害者，笔者的建议是直截了当。明确你将缺席哪几天；如果缺席时间比一般假期长，最好加上说明，比如你是要当陪审员，休产假还是一般假期。
写个自动回复就行了，不用掏心掏肺。过度分享很尴尬。在新冠肺炎疫情期间，“带薪休假”非常普遍，但通过自动回复提醒别人即使不上班也有收入，会显得很不礼貌。凡尔赛式的，自负的，自我放纵的自动回复，都让人不愉快。
强行幽默往往适得其反。最好不要在自动回复里推广你的Twitter账号，也不要用沙滩阳光浴之类的表情符号。微软的调查显示，30%的受访者表示，在得知别人在享受假期时，会感到嫉妒，会患得患失。不相干也是大忌。无论是个人独白，还是引用冠军阿里的名言，都不会显得你学识渊博，高深莫测。只能反映一个心思不在工作上的人在胡说八道。就像牛粪上的花，好东西用在烂的地方。
临时离职时顾及他人感受，对管理任何大型企业都是有益的。但是自动回复就够了。毕竟，没有人真的想知道你是在夏威夷冲浪、在沙漠里徒步、开会、写小说还是帮妈妈做家务。
(编译:祁梦颖编辑:王旭泉)