1、关注员工心态，想要员工什么话都跟班组长说，得放下架子，保持与员工沟通、懂得班组员工的脾性和优缺陷、以及是否有艰苦等等。支配工作义务时，尊敬员工的知情权，要让员工懂得自己在做什么，为什么要这样做，让员工清晰自己工作的主要性。
2、赏罚分明，还要讲求办法，无论是在生涯还是工作中，人总会犯错。如果在工作中有人犯了错，班组长要做到一碗水端平，无论谁犯了错，都必需一视同仁，严厉依照公司的规章制度履行。事后，再选择适当的机会与受罚的`员工沟通，清除隔阂，达成共鸣。
3、身正能力育人，新员工刚参加班组，班组长应像家人一样关怀、沟通与指点。在工作中，遇到艰苦要冲在前面，勇于承担义务，起到带头示范的作用，班组长的人格魅力会对员工的工作积极性发生影响。好的沟通才能，不仅仅能够率领员工做好工作，也能让自己不断提高、成长。
4、沟通的症结在于尊敬，班组长在管理班组时，要斟酌到员工的自尊心，处置好与员工之间的关系。如果员工犯错造成负面影响，班组长应知如何善后、解决问题，而不能只是消极地从言语、行动上去责备员工。随时站在员工的角度思考问题，不让员工自尊心受到影响。只有这样，沟通能力起到后果，事半功倍。