“为什么取消订单要扣钱？”“扣的钱用在哪里了？”“只有乘客才能取消订单吗？”当人们平时使用网约车服务时，取消订单总是一个不可避免的话题。
其实很多疑惑都是因为我们对规则的不了解造成的。今天我们就来详细看看美团打车的订单取消规则！
首先，取消一个订单，你不用付钱！根据美团打车规定，乘客只要在司机接单后3分钟内取消订单，就不用支付任何费用，第一次需要支付消费时，平台会帮你买单。如果司机师傅没有在规定时间内到达上车点，或者没有往上车点方向开，或者因为各种原因没有来接你，也可以免费取消。
然而，有一个例外。乘客取消订单，如果司机已经接单超过3分钟，虽然乘客没有上车，但是要支付一定的取消费用，这些费用将全部用于补偿司机开车空。
其次，不存在司机因为打不通而要求乘客取消订单的情况。如果真的有司机要求乘客取消订单，注意不要上当！
其实在美团的出租车司机端，司机可以自行取消订单。出现这种情况时，乘客可以在页面上直接选择“司机因其他原因不接”。美团打车将对司机的行为进行调查核实。一旦确认司机有这样的行为，司机会受到处罚。
最后，我相信很多人都会遇到这种情况。在早晚高峰时间、恶劣天气和深夜，很难叫到出租车。我们现在应该取消订单吗？
因为早晚高峰，天气不好或者半夜没车，司机要花很长时间才能到上车点。此刻赶时间的乘客往往想取消订单，重新叫车，以求尽快上车。事实上，这种情况下取消订单的做法往往会浪费更多的时间。因为特殊天气，早晚高峰，出租车需求激增，路况不好会导致行驶缓慢，更不会有司机深夜开车。这个时候，如果取消了打车电话，那就更难上车了。
随意取消订单，不仅影响大家的打车体验，也影响辛苦的司机师傅。当你点击“取消订单”时，司机可能正朝你走来，如果中途突然取消，他们会很失望。在这样的情况下，建议您保持冷静和耐心，一定要提前到达上车点，这样有利于司机更快的来接您。
一直以来，为了给用户更好的打车体验，美团打车一直在不断完善功能，充分保障出行顺畅，保护乘客和司机双方的利益。下次取消订单时，请先体谅对方。当你真的不得不取消时，你必须记住这些规则。