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助零售商扩展其当前的客户服务能力，并随着零售商在这段中断时期内的进展而获得增量销售。
今年早些时候，Tulip推出了LiveConnect，这是一个移动应用程序，使客户和员工可以通过社交消息平台进行连接。LiveConnect使零售商可以进一步改善他们的客户体验并获得增量销售。借助新添加的Web聊天功能，客户现在可以通过品牌的电子商务网站与店员进行交流。网络聊天提供了一种替代店内体验的数字方式，因为客户可以单独与店员联系，并在几秒钟内获得答案。
Tulip的Remote Pay为商店员工提供了灵便性，可以在商店外继续进行客户服务。它通过付款处理功能帮助其忠实客户远程购买产品。商店员工可以轻松地与现有客户联系，代表客户构建购物车，组织送货并安全地处理付款。借助Remote Pay，商店员工可以通过其移动设备进行快速便捷的交易来完成客户的购物之旅。
“您有想要购物的顾客，以及有时间的同事。但是人们不能进入商店。”Tulip的创始人兼首席执行官Ali Asaria说。“我们正在与一些值得信赖的客户合作，以帮助他们扩展现有产品的功能，并找到新的创新解决方案来推动销售并与购物者保持联系。在Tulip，我们还将环绕可提供给合作伙伴的功能路线图加倍，以在新的世界中为他们提供帮助。”
Tulip的新功能可帮助零售商在前所未有的时间内与客户保持联系并推动销售。它们还旨在帮助品牌在未来变得更加敏捷和有弹性，并解决流行病之外不断变化的消费者行为。