如何做到让消费者信任？
方法/步骤
1
首先是产品质量要可靠。
对消费者而言。过硬的产品才是消费者信赖的可靠保证。如果产品质量不好。再好的信誉也无济于事。
2
资质合格。
公司、企业拥有合法资质。产品经正规机构检验合格。有合格标识标示。
3
良好的信誉保证。
比如承诺消费者的优惠一定要优惠。承诺的发货时间一定要准时。承诺的商品价格一定不要随意更改等等。言出必行、诚信经营。
4
优质的售后服务。
卖出去的商品。后期的使用指导和维修服务等方面的工作也要跟上。
5
开展市场调查。
可以制作调查问卷。向消费者征求意见。了解消费者需求。同时。也能通过市场调研表现公司、企业的诚意。获取消费者的信任。
6
搭建沟通桥梁。
对外公开服务专线、微信微博等联系方式。安排专门的人员负责与消费者沟通。接受消费者的各种咨询和意见建议。