如何精准挖掘客户需求
方法/步骤
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客户的需求分为两种。一种是显性的。也就是说客户自己很清楚自己想要什么。
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另外一种。是隐形的。也就是说客户自己也不是太清楚自己想要的到底是什么。只是在追寻更好的。
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对于客户的显性需求。一般合格的销售人员。都可以通过与客户的沟通交流获取到。
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真正需要挖掘的。是客户的隐性需求。销售人员要通过与客户更多的接触去挖掘。
5
要学会了解客户的现状。以及当前可能遇到的问题。分析客户对于现状不满的原因。
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通过各种有一定引导性的问题。和客户共同去分析解决问题或者优化问题的方法。
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只有这样。才能更精准的挖掘到客户的真正需求；而挖掘到了真正需求。再顺势营销产品自然就水到渠成了。